El concesionario Mazda de Mataró (Barcelona) RomaKuruma entra por primera vez en el sistema de certificación TQ este 2023. Ha requerido el análisis de Cesvimap para conocer la situación de su equipo humano y valorar sus instalaciones y procesos. «La intención de este taller es ir superando a corto y medio plazo etapas y aplicar las mejoras necesarias para garantizar la calidad de sus servicios de carrocería y pintura», señala.

Gloria Lugo, directora de Posventa, y todo su equipo están trabajando para adaptar su concesión a las nuevas tecnologías. «A su amplia experiencia en el sector añaden un esmerado trato a los clientes, con procesos de trabajo ágiles», resalta.

La consecución de la certificación TQ de Cesvimap es producto de su compromiso y mejora continuada. «Reconoce su gran trabajo por alcanzar la mejor calidad en las reparaciones y valora muy positivamente el servicio que se ofrece a sus clientes», añade.

RomaKuruma participa en el Programa de Carrocería Mazda. Este programa asegura que los servicios autorizados de la red de concesionarios cuentan con las capacidades, el conocimiento y la metodología óptimos para realizar intervenciones de calidad. «Gracias al programa de Certificación de Talleres, Cesvimap ayuda al sector de la posventa de automoción en su evolución técnica», destaca.

RomaKuruma se ubica en Avinguda del Maresme, 71-73, Mataró (Barcelona).