“Estamos bien pero debemos innovar para adaptarnos a los cambios de la sociedad”. De este modo ha querido sintetizar Luis del Pulgar, socio director de IDEAS (investigación y Desarrollo Actuarial y de Seguros) la situación del mutualismo de previsión social en España, en el marco del XIV Encuentro de Mutualidades de Previsión Social, organizado por la Confederación Española de Mutualidades con el respaldo de Banco Alcalá Wealth Management. Un sector que, de acuerdo a cifras internas, representa a 2,6 millones de socios que forman parte de alguna de las 280 entidades que se encuentran repartidas en el territorio, y que manejan en conjunto un volumen de activo de 45.934 millones de euros y unos ingresos por primas de 3.599,15 millones.

Según del Pulgar, es “crítico” establecer un “marco de reflexión” para redefinir los nuevos retos que debe afrontar el sector, en especial en captar el interés de los jóvenes, “muchos de ellos proclives a las mutualidades pero a los que todavía no se ha logrado atraer”. En este sentido, ha querido destacar el importante peso que existe en Cataluña y, especialmente, en País Vasco, que lidera con holgura tanto en número de entidades como en volumen de activos.

“El trabajo en común de las mutuas en su conjunto será mayor que la suma de efectos individuales”, ha señalado del Pulgar, antes de citar como retos clave para los próximos años el diseño de nuevos productos, redefinir la tecnología de ventas o la digitalización. “Es crítico reinventar el mutualismo para hacerlo crecer en el futuro”, ha sentenciado.

El valor de los datos

Por otra parte, Pilar Sánchez, directora de Previsión Social y Beneficios de IDEAS, ha querido destacar “la enorme cantidad de temas regulatorios” en los que está inmerso el sector, y entre los que ha citado Solvencia II, los nuevos criterios de transparencia o la exigencia de mayores controles técnicos. En su opinión, el mercado en general es “cada vez más competitivo”, y sólo “aprovechando la cantidad inmensa de datos que manejamos podremos favorecer la creación de nuevas ideas de negocio”.

De acuerdo a su criterio, la innovación en el sector debe servir “para crear nuevos productos o enfocarlos a los nuevos perfiles de clientes”, debido a que la sociedad ha cambiado y “eso requiere ser creativos tanto en productos como en servicios”. Eso significa para Sánchez “trabajar en construir experiencias que sean próximas para los usuarios”, bajo la premisa de que “el verdadero valor hoy radica en el conocimiento y en eso podemos aportar mucho los actuarios”.