Florence Cesmat es la directora general de Asefa desde junio de 2021. En esta entrevista con SegurosNews, Cesmat habla de la nueva estrategia y las prioridades de la aseguradora, tras salir de los ramos de Salud y Accidentes. Asimismo, comenta las ventajas que tiene para la entidad operar, desde el pasado mes de noviembre, en régimen de Derecho de Establecimiento, que también ha traído el cambio en la imagen corporativa de la entidad. En ese sentido, aclara que seguirán operando con la marca Asefa en España. También ofrece su visión sobre el sector de la Construcción en España y de su apuesta por los corredores como distribuidores de sus productos.

 

Asefa ha iniciado una nueva etapa en España, centrada en su `core business´ de seguros para la construcción ¿cuáles son las claves de esta nueva estrategia?

Esta nueva estrategia es la que nos marcan nuestros valores de siempre y por los que nos ha venido reconociendo el mercado todos estos años: la tecnicidad y la proximidad. Nuestro objetivo es continuar manteniendo nuestra diferenciación y por ello dedicamos buena parte de nuestro tiempo a seguir las evoluciones del sector de la Construcción a través de las asociaciones y agrupaciones profesionales de esta industria, con el fin de poder aportar soluciones aseguradoras adaptadas a la modernización e innovación del sector como por ejemplo la construcción industrializada.

Además, vamos a seguir cuidando nuestra red comercial, técnica y administrativa, presente en toda España. Nuestro equipo de tramitadores de siniestros, por ejemplo, es un valor añadido de por sí y muy valorado por nuestros corredores y clientes. En mi opinión, a día de hoy en Asefa tenemos un equipo de profesionales del más alto nivel y con profundos conocimientos de nuestros ramos de seguros.

¿En qué ramos en concreto van a centrar su actividad, tras salir de Salud y Accidentes?

Asefa está centrando su estrategia en los seguros vinculados a la Promoción y Construcción Inmobiliaria, que como comentaba antes, son en los que somos especialistas. Nuestro objetivo es seguir manteniendo el liderazgo en el seguro Decenal, liderazgo que hemos revalidado año tras año desde la entrada en vigor de la LOE en el año 2000, pero también queremos seguir ganando cuota de mercado en otros ramos vinculados al sector de la Construcción como Avería de Maquinaria, Todo Riesgo Obra Civil y Caución.

 

«Queremos ganar cuota en otros ramos 

vinculados a la construcción como Avería 

de Maquinaria, Todo Riesgo Obra Civil y Caución» 

 

¿Qué ventajas tiene para ustedes comenzar a operar en régimen de Derecho de Establecimiento en lugar de ser aseguradora española?

Para nosotros es meramente una transformación jurídica que no cambia el funcionamiento de la compañía: la comercialización de nuestros productos, la suscripción y la gestión de nuestras pólizas, la tramitación de nuestros siniestros y el control técnico van a seguir en manos de los mismos equipos de siempre, presentes en toda España. Los cambios son más a nivel interno, con la migración de tareas reglamentarias y administrativas o de la infraestructura informática de la compañía a nuestra casa matriz lo que nos aporta la ventaja de poder descargarnos de esas tareas y poder ser más ágiles en la actividad diaria.

Además, la participación de fondos de inversión en los grandes proyectos inmobiliarios está haciendo del rating un requerimiento ineludible. Nuestra transformación nos permite, como Sucursal en España de SMA, S.A., beneficiarnos de su rating A+ con perspectiva estable otorgado por Fitch Ratings y de esta forma ofrecer a corredores y clientes una combinación única de tecnicidad, proximidad y solidez financiera.

Van a implementar una imagen corporativa en línea con la de su matriz francesa ¿en qué fase está este proyecto?

La fusión entre Asefa y SMA el pasado mes de noviembre trajo consigo también el cambio de nuestra identidad visual para unificarla con la de nuestra casa matriz. Este cambio de imagen, que ya se ha llevado a cabo, ha marcado un hito importante en el camino de Asefa hacia el futuro y es más que un simple rediseño estético. Para nosotros representa la sinergia entre Asefa y Grupo Smabtp y refuerza la coherencia y la solidez de la marca en el mercado.

Nuestro nuevo logo refleja claramente el espíritu de grupo Smabtp gracias a su nuevo elemento distintivo: la clave de bóveda, que se convierte en nuestro máximo símbolo de apoyo y estabilidad y que corona el nombre de Smabtp y el de Asefa marcando la fortaleza de un grupo y su vínculo con el sector de la construcción desde hace más de 160 años.

Mantener la marca Asefa

¿Tienen previsto que cambie la marca de Asefa a SMA a corto o medio plazo?

No es nuestra intención. Asefa es un marca muy consolidada y reconocida dentro del mercado español y no queremos que eso se pierda. De hecho, consideramos que la marca Asefa es uno de nuestros activos más valiosos que transmite exactamente la imagen que corresponde a nuestra estrategia: la de la aseguradora de referencia en el sector de la promoción inmobiliaria y de la construcción.

 

«Hemos cerrado 2023 con 58 millones 

de euros en primas y un 

resultado de 5 millones» 

 

¿Qué resultados económicos tuvieron en 2023 (primas y beneficio) en España y que expectativas tienen para 2024?

Hemos cerrado 2023 con 58 millones de euros en primas y un resultado de 5 millones. Por lo que respecta al 2024 y según corrobora el cierre del primer trimestre somos moderadamente optimistas por el feedback que nos dan nuestros clientes sobre la evolución del sector de la Promoción y Construcción Inmobiliaria. Es un sector que sigue pujante, los promotores y constructores españoles son referentes a nivel mundial, y nosotros queremos seguir a su lado este año ofreciendo soluciones adaptadas.

¿Cómo cree que va a evolucionar el sector de la construcción este año en España?

El de la construcción es un mercado complejo y que depende de muchos factores, tanto internos como externos: la situación Geopolítica, el coste de las materias primas, las políticas públicas, la falta de mano de obra cualificada, etc. Aun así, desde nuestro punto de vista, España sigue siendo un país muy interesante para los inversores privados e instituciones. Además, la demanda de vivienda tanto interna, como externa sigue siendo fuerte.

Esperamos que el sector experimente una recuperación gradual a medida que la economía se estabilice y se reactive la inversión en infraestructuras, viviendas, etc. Las nuevas tendencias y la demanda de viviendas asequibles pueden generar oportunidades de crecimiento interesantes para nuestros clientes promotores y constructores. Hace poco el presidente del Gobierno estuvo reunido con todos los agentes de la edificación y se comprometió a agilizar la concesión de licencias y a facilitar el acceso a la financiación bancaria, dos de las demandas sectoriales.

Ustedes distribuyen a través de corredores ¿con cuántos corredores están actualmente operando?

Efectivamente, el mediador ha sido siempre una pieza fundamental en nuestra estrategia y a día de hoy los corredores intermedian el 95% de nuestro negocio. En Asefa trabajamos con más de 1.500 códigos de corredor en todo el territorio nacional.

 

«Los corredores intermedian el 95% de 

nuestro negocio. En Asefa trabajamos 

con más de 1.500 códigos de corredor» 

 

Los seguros que Asefa comercializa tienen una cierta complejidad técnica ¿creen que el corredor medio español está preparado para distribuir estos productos? ¿Qué hacen para formarlos en estas coberturas?

Es cierto que los productos que comercializamos tienen peculiaridades que hacen que no sean tan fáciles de comercializar como puede ser otro tipo de seguro masa. En Asefa somos conscientes de ello y por esa razón mantenemos colaboraciones estrechas con muchos Colegios de Mediadores, aportándoles jornadas de formación para ayudarles con estos ramos de seguros que son tan técnicos.

Nuestra aspiración es que los mediadores conozcan los productos, confíen en nuestra oferta, y puedan asesorar a sus clientes, asegurándoles que no habrá sorpresas desagradables, ni en términos de garantías ni en el servicio postventa. Como compañía especialista, uno de nuestros valores añadidos, es el soporte que ofrecemos y que va más allá de la venta. Estamos al lado de los mediadores para diseñar con ellos los programas de seguro más adaptados a las necesidades de sus clientes, también para acompañarles en reuniones o a las obras si ello fuera preciso y sobre todo en el momento del siniestro que es cuando se materializa el seguro y cuando más apoyo y cercanía precisan los asegurados.

Un aspecto cada vez más esencial en el sector asegurador es la tecnología y la innovación ¿cómo se posiciona Asefa en este terreno?

Estamos preparándonos para el futuro, nuestros equipos están formándose y participando en proyectos y pruebas de Grupo Smabtp implicando nuevas tecnologías e IA, pero por el momento sin realidad operativa en nuestra compañía, aunque confiamos en que puedan tenerla pronto.