La conversación en Francesc Rabassa, director general de CA Life, y Koldo Echebarria, director general de la escuela de negocios Esade, abrieron ayer la cuarta jornada de la Semana Mundial Digital 2020 del Colegio de Mediadores de Barcelona. Los dos protagonistas de ‘Diálogos de futuro’ abordaron diversas cuestiones. En ellas, el futuro de la mediación y los cambios que ha introducido la pandemia en el comportamiento de los consumidores. Por otra parte, también trataron sobre los productos de ahorro vinculados a la jubilación y el impacto de la longevidad.

Francesc Rabassa manifestó su convencimiento de que “la mediación ha de encontrar valor”. Ser conscientes que “toda la parte administrativa que no aporta valor al servicio se va a automatizar”.  Para el director general de CA Life, el valor de la mediación es su capacidad de asesoramiento “y su conocimiento del cliente”. Una de las cosas que ha cambiado es que la interacción con ese cliente “no tiene poque ser siempre física”.

También destacó que CA Life “está creciendo por encima de la media y confiando en la mediación”. Para ayudarles en estos meses marcador por el confinamiento y la restricción de movilidad, Rabassa explica que desde su compañía “les hemos proporcionado herramientas que facilitan la gestión y la suscripción”. Muchos corredores han sido “capaces de adaptarse rápidamente a este entorno y a otros han tardado un poco más”.

Sobre el seguro de jubilación, ambos directivos destacaron que el actual sistema público va a rendir menos en los próximos años. “Personas con ingresos elevados van a ver como al jubilarse sus ingresos serán un 30 y 40% de lo que ingresan actualmente”, aclara Rabassa.

En este punto, Echebarria aseguro que “el tratamiento fiscal de los seguros no está muy desarrollado en España”. Rabassa apuntó que “somos el segundo país con mayor longevidad en el mundo, algo que es un éxito”. No obstante, hace que el sistema retributivo no sea económicamente viable. El director general de la aseguradora aclaró qué “hay modelos acumulativos como el de los ingleses en el que se estimula a ahorrar a través de las empresas”.