Gistek informa que durante este mes ha revisado y optimizado varios de los procesos de su herramienta Ubiquos para «hacerlos más eficaces y mejorar la calidad de servicio».

Así, las últimas mejoras aplicadas a Ubiquos son:

• Subida de expedientes mediante Excel. La herramienta incorpora una nueva funcionalidad que permite adjuntar expedientes de forma masiva a través de un archivo Excel. Esta mejora agiliza la gestión y simplifica significativamente el proceso de carga de documentación.
• Nueva vista de videollamada. Se ha rediseñado la vista de videollamada del asegurado para hacerla más intuitiva, limpia y fácil de utilizar, mejorando así la experiencia de usuario.
• Chat integrado con envío de adjuntos. El chat disponible tanto para el técnico como para el asegurado da un paso más. Ahora está integrado tanto en la videollamada W2W como en la app, permitiendo mantener la comunicación en todo momento. Además, se ha habilitado la opción de enviar archivos adjuntos, facilitando el intercambio de documentación e información relevante en tiempo real.