Hiscox ha lanzado el primer programa de su recién anunciado Hiscox Lab -su think tank de innovación en seguros- que tiene como objetivo trabajar con corredores para la evolución de la oferta de la compañía y el desarrollo de nuevos productos. Esta primera iniciativa, abierta tanto a colaboradores actuales de la aseguradora como a cualquier corredor de seguros que desee participar está dividida en dos fases, una de naturaleza cuantitativa y otra cualitativa.

Para poner en marcha la primera de ellas, Hiscox ha elaborado un cuestionario a través del que pretende recopilar información del conocimiento y opinión de los corredores sobre el porfolio actual de la compañía y sobre qué productos y qué coberturas son demandadas entre sus clientes profesionales y empresas, entre otras cuestiones. Aquellos mediadores que participen recibirán un detalle veraniego como agradecimiento

Por otro lado, Hiscox ha anunciado que a partir de septiembre, y tras haber analizado los datos recogidos durante la primera fase del programa, comenzará la organización de diferentes grupos de trabajo híbridos formados por especialistas de Hiscox en áreas como suscripción y siniestros y corredores de seguros, además de terceros profesionales que podrían ser invitados a participar. Para formar parte de estos grupos de trabajo se habilitará  un espacio en el área de Hiscox Lab de la página web de la compañía en el que cualquier corredor de seguros puede registrarse.

“El primer seguro que se diseñó en la historia fue una de las grandes innovaciones del mundo empresarial. Las nuevas ideas han transformado el negocio asegurador desde su origen, detectando nuevas demandas y generando oportunidades de negocio. Con esta primera iniciativa impulsada desde Hiscox Lab pretendemos cambiar la forma en la que se diseñan los productos aseguradores. Implicando al corredor desde el primer minuto no me cabe duda de que vamos a conseguir revolucionar el mercado en los próximos meses en más de una ocasión”, señala Nerea de la Fuente, directora de suscripción técnica de Hiscox.

 Hiscox Lab nace con el objetivo de fomentar el intercambio de ideas y crear grupos de trabajo que permitan dar forma al futuro del negocio de Hiscox en Iberia. Para conseguir esta meta se dará prioridad a iniciativas dinámicas y ágiles del que puedan obtenerse resultados reales y efectivos en el desarrollo de nuevas propuestas que beneficien directamente a los corredores y sus clientes finales. “Queremos fomentar la colaboración entre Hiscox y sus colaboradores como base para adaptar nuestra oferta a las demandas y necesidades de empresas y profesionales y ayudar así además a impulsar el negocio de los mediadores que trabajan con nosotros”, ha concluido Nerea de la Fuente.

Ciberpreparación de la Microempresa

Asimismo, Hiscox también ha publicado su ‘Barómetro de Ciberpreparación de la Microempresa 2021’, donde analiza la madurez de la ciberseguridad de empresas con hasta 9 empleados a partir de los datos obtenidos de la quinta edición del Informe de Ciberpreparación de Hiscox 2021 y en el que han participado 1.624 compañías de esta tipología.

El barómetro confirma que existe una brecha en la madurez cibernética de las microempresas españolas, y es que casi 6 de cada 10 microempresas españolas (58%) son novatas y solo el 3% obtienen la calificación de expertas frente al 12% de media del resto de países (Bélgica, Francia, Alemania, Países Bajos, Reino Unido y EE. UU.). “El próximo 27 de junio celebramos el Día de las Microempresas y las Pequeñas y Medianas Empresas, impulsado por la Asamblea General de las Naciones Unidas para poner en valor la influencia de estos negocios en el tejido empresarial de todos los países, y hemos creído conveniente centrar nuestra actividad en este día analizando cómo se enfrentan a uno de los grandes retos de cualquier empresa: la ciberseguridad”, comenta Nerea de la Fuente, directora de suscripción técnica de Hiscox. 

Según el barómetro, entre aquellas empresas españolas que han sufrido incidentes ciber en 2020, el coste medio anual que les ha generado es de casi 30.000€ (28.522,92€), y el coste medio del ataque que ocasionó más costes está en torno a los 15.000€ (14.359,79€). “Las microempresas españolas asumen un coste menor que la media de nuestro tejido empresarial, pero si contextualizamos esta cifra en los presupuestos que manejan el impacto en el negocio es mucho mayor que en pymes o grandes empresas”, apunta Nerea de la Fuente.

Puntos de entrada de los ataques y ‘ransomware’

El estudio concluye que el 22% de los incidentes fueron provocados por un empleado, y entre los puntos de acceso los tres más vulnerables en 2020 han sido el servidor propio (38%), el sitio web de la empresa -por ejemplo, A través de ataques DDoS- (35%) y un dispositivo móvil corporativo (24%). El barómetro analiza particularmente el impacto de los ataques ransomware y muestra que el 67% de las microempresas españolas tarda más de 72 horas en recuperarse de este incidente, un porcentaje menor que la media del tejido empresarial español (78%) pero mayor que las micro del resto de países (61%). Además, 1 de cada 3 microempresas españolas analizadas que sufrieron un ataque de ransomware en 2020 pagó el rescate al menos una vez para recuperar los datos. Un porcentaje similar a las micro del resto de países (36%) pero muy superior a la media del tejido empresarial español (20%).  

Presupuestos e inversiones

Las microempresas españolas dedican a ciberseguridad el 16% de su presupuesto de TI, un punto menos que las micro del resto de países (17%) y 5 menos que la media del tejido empresarial español (22%). Sin embargo, más de 4 de cada 10 (44%) tiene intención de incrementar su inversión en ciberseguridad entre un 5%-10%, frente al 32% de las micro del resto de países que realizan esta afirmación. Entre las áreas de inversión, las nuevas tecnologías son la partida más relevante para el 33% de ellas y casi 1 de cada 4 (24%) aumentará también la inversión en formación de empleados.

Menor transferencia del riesgo a un seguro pero mayor predisposición

El 34% de las microempresas afirma disponer de un seguro específico o cobertura en una póliza generalista para riesgos ciber, un porcentaje similar a la media del resto de países (32%), pero muy por debajo de la media del tejido empresarial español (64%). Por otro lado, preguntadas por su disposición a transferir este riesgo, el 34% se muestra interesada en incluir esta cobertura en su porfolio de seguros, frente al 19% de las micro del resto de países. “La concienciación y compromiso son los dos primeros pasos que cualquier empresa debe dar si quiere hacer frente a los incidentes de esta naturaleza, y deben ver en un seguro especializado uno de sus grandes aliados, no solo por la cobertura económica que ofrecemos, sino por los servicios de prevención que completan estas pólizas. Por ejemplo, según el barómetro solo 2 de cada 10 microempresas atacadas en 2020 (20%) evalúa la estrategia de ciberseguridad y establece nuevos requisitos tras el ataque, y con nosotros tendrían acceso a planes que mejorarían su ciberpreparación”, ha concluido Nerea de la Fuente.

Con motivo del lanzamiento de este barómetro la compañía da acceso, sin coste, a las microempresas a dos nuevas herramientas. Por un lado, una herramienta de Evaluación de la Ciberpreparación que les permitirá, a través de tan solo siete preguntas, averiguar si la organización tiene un riesgo bajo, medio o alto de sufrir un ciberataque. Y por otro, un modelo de madurez interactivo donde comprender las fortalezas y debilidades de la estrategia de ciberseguridad de su empresa y poder incluso comprar sus resultados con compañías similares por tamaño, país o actividad. 

Efectos directo de la pandemia

En la actualidad casi 6 de cada 10 empleados de microempresas españolas (58%) tiene acceso remoto a su puesto de trabajo frente al 11% de antes de la pandemia. Un porcentaje ligeramente inferior a las micro del resto de países: 62% en la actualidad y 14% antes de marzo de 2020. Entre otros impactos de la pandemia en el negocio de estos negocios destaca que el 35% afirma que aumentó su uso de tecnologías colaborativas, el 34% desarrollo nuevos canales de comercio electrónico y el 32% adoptó tecnología basada en la nube.