Micro ya vio la luz y ya está alojado en la web de Insure Brokers. Micro es un chatbot creado para dar asistencia inicialmente a los visitantes de la web de la correduria. En el mismo, se pueden realizar gestiones administrativas como comunicar un siniestro, la contratacion de algunos de los seguros que se plantean en las opciones o realizar una visita virtual por algunos de los menús de la web.

Según informa la correduría, la implantación de Micro se hará paulatina a otros soportes, una vez que se consume la fase de pruebas y ajustes necesarios. Sera el momento de abordar el proceso para que Micro comience a aprender por sí mismo, integrándolo con DialogFlow, la IA desarrollada por Google y que se enfoca en las capacidades conversacionales de la inteligencia artificial o NLP (Natural Language Processing) y el programa de gestion de la correduria.

En palabras de Ignacio Friera, CEO de Insure Brokers, “Micro pretende ser un pequeño salto más hacia ese cliente digital, que nos permita también optimizar los plazos de respuesta en la gestion administrativa y ofrecer una experiencia al cliente novedosa e innovadora en un sector tradicional, sin perder el fundamento del asesoramiento independiente al cliente”.