El 7 de octubre de 2023 estalló el conflicto entre combatientes con base en la Franja de Gaza e Israel. Dicho conflicto ha sido reivindicado por el grupo de combatientes palestino Hamás. En este periodo, International SOS, proveedor internacional en asistencia médica y de seguridad, ha estado apoyando a los trabajadores desplazados afectados por los acontecimientos en la región. Tras la escalada inicial, la compañía ha creado un equipo de Gestión de Crisis en el terreno para supervisar todas las solicitudes de asistencia e información.

Actualmente, International SOS ya ha gestionado más de 200 casos de seguridad en Israel y está comenzando a evacuar al personal internacional. De todos los casos, sobre el 8% son de origen español y por encima del 10% han requerido de la asistencia directa sobre el terreno. La compañía está proporcionando asistencia con proveedores locales principalmente por vía aérea, para lo que cuenta con vuelos chárter que desplegarán en los próximos días.

Seguridad en evacuaciones en Israel

International SOS explica que cuenta con personal operativo, médico y de seguridad dedicado las 24 horas del día, los 7 días de la semana, trabajando en la respuesta a incidentes. Desde la compañía señalan que están monitoreando continuamente la situación y verificando la información a través de sus fuentes en el terreno en Israel, para respaldar la planificación operativa e informar la toma de decisiones de los clientes, desarrollando escenarios potenciales para la trayectoria de la crisis.

La mayoría de las solicitudes de asistencia recibidas hasta ahora por International SOS han sido de apoyo para el movimiento seguro en la región, preparación de opciones de evacuación (tierra, mar y aire) y asesoramiento para permitir a los clientes tomar decisiones en caso de crisis. Además, muchos clientes han solicitado ayuda con la reserva segura de hoteles mientras reubican a su personal en el país.

Actualmente, la compañía está trabajando con varios clientes para para evacuar a sus empleados de Tel Aviv a Ammán y varios destinos europeos. Además, está reafirmando las capacidades de sus operadores chárter para adelantar los plazos para obtener permisos para volar a Israel para apoyar los vuelos de evacuación.

Javier Mollá, director de Seguridad de International SOS en España, afirma: «Debido a la creciente escalada de los acontecimientos, recomendamos contar con el personal en las áreas afectadas, vigilar los acontecimientos relacionados con una posible ofensiva terrestre en la franja de Gaza y revisar la exposición y la seguridad del personal ubicado en los distritos a lo largo de la frontera entre Líbano y Siria. También hay que asegurarse de que se dispone de los planes de evacuación y escalada actualizados no solo de Israel sino también de países limítrofes que pueden ser afectados en el corto plazo.”