El pasado 26 de marzo de 2025 se celebró la 11ª edición de Insurance World Challenges bajo el lema “Explorando la nueva era del seguro, Inteligente y Conectado”. El evento tuvo lugar en el Riyadh Air Metropolitano de Madrid y reunió a más de 1.000 participantes, entre asistentes presenciales y conectados online desde más de 10 países.

Con una agenda de casi 10 horas de duración y la participación de casi 50 expertos de renombre internacional, el evento presentó un programa diverso de paneles de discusión, entrevistas y keynotes. En esta edición, el foco estuvo puesto en los avances tecnológicos que están transformando la industria aseguradora, con especial énfasis en aplicación de la inteligencia artificial, el análisis de datos y la conectividad.

La jornada dio comienzo con la intervención de Álvaro Terciado, director general de Insurtech Community Hub, quien subrayó que la industria del seguro tiene una gran oportunidad de generar mayor impacto real en la sociedad a través de las nuevas capacidades y herramientas digitales.

A continuación, se sucedieron intervenciones de grandes profesionales que ofrecieron gran contenido y dinamismo al evento. A destacar el panel “Lideres para el presente y el futuro del sector asegurador” en el que intervinieron Ramón Nadal, director de Seguros Generales y miembro del Comité de Dirección de Caser; Carlos Palos, CEO de Berkley España y Portugal; Luis Redonet, Partner Insurance de NTT Data, y Carlos Fernández Ibáñez, subdirector general adjunto en Santalucía, moderados por Juliana de Monserrat de Scor. Estos expertos compartieron sus visiones sobre la evolución del sector asegurador en un mundo que está cada vez más interconectado y digital.

Los temas tratados en los paneles fueron muy diversos, incluyendo el futuro de la mediación en seguros, la ciberseguridad, la telerehabilitación, cómo las plataformas de datos de clientes están revolucionando la industria, la relevancia de la experiencia del cliente, el bienestar de los seniors, y las claves para el futuro del seguro en Iberia y Latam. En especial, se profundizó en la optimización de la distribución y el asesoramiento omnicanal, donde innovadoras plataformas de insurtechs mostraron cómo las nuevas tecnologías están redefiniendo la interacción con los clientes.