José Ángel Benito, director de Gexbrok Mediación, analiza en esta entrevista con SegurosNews la situación del mercado, remarcando que «el asesoramiento y cercanía que el sector de la mediación da a sus clientes será la mayor diferenciación frente a otros canales» También explica detalladamente su plan de expansión en varias Comunidades a través de diferentes modelos de integración de corredurías y profesionales.

 

Gexbrok es una correduría con una amplia historia, ¿podría resumirme cómo ha evolucionado su entidad en el tiempo?

Gexbrok Mediación es la correduría seguros de Grupo Gefiscal que nace en el año 1974, como agencia de seguros para dar servicio a sus clientes. A partir del año 1998 se convierte en Correduría de seguros, pasándose a llamar Gefiscal Extremadura, S.L. posteriormente, como estrategia de futuro se pasó a llamar Gexbrok Mediacion, S.L.

¿Cuál es la realidad de Gexbrok actualmente en cuanto a número de empleados, colaboradores, oficinas y volumen de negocio?

Gexbrok lo componen 14 profesionales, tiene un total de 90 colaboradores, de los cuales 55 pertenecen a una de nuestras redes específicas “Red Elite”, en la que integramos profesionales del sector que se quieran unir a un proyecto de futuro. Nuestro cierre del año 2021 en volumen de negocio ha sido de 23 millones de euros en primas intermediadas, con una rentabilidad del 15%.

¿Cuáles son las señas de identidad que distingue a su operativa en el mercado de la distribución aseguradora?

Los valores que distinguen a nuestra correduría, es la orientación hacia nuestro cliente, el asesoramiento personalizado, la eficiencia y eficacia en nuestros procesos y procedimientos, y fundamentalmente nuestra cercanía, consiguiendo todo ello con trabajo en equipo.

 

«En 2021, nuestro volumen de negocio 

ha sido de 23 millones, con 

una rentabilidad del 15%» 

 

Ustedes están desarrollando un plan de expansión que incluye la integración de corredurías, como recientemente la riojana BK CSR, ¿cuál es el tipo de mediador que les interesa incorporar a su organización?

La integración de BKCSR es una estrategia como consecuencia de nuestra integración en ETL Global, y nuestro objetivo es dar servicio a todas las asesorías que componen el grupo a través de ellos en la zona norte con la dirección como responsable de desarrollo de Ignacio Bezares. Estamos buscando mediadores con alta profesionalidad y que quieran rentabilizar su empresa dentro de nuestro grupo.

Algunas grandes corredurías están realizando su expansión a través de franquicias ¿qué opina de este modelo?

Es otro modelo que existe en el mercado, lo importante, sea el modelo que se tenga, es que la empresa tenga la rentabilidad suficiente para asumir dicho modelo, así como que no provoque un aumento de costes de estructura, y la correduría pueda dar el mejor servicio. Nosotros dentro de nuestra empresa tenemos varios modelos (integración de profesionales de la mediación, administraciones de cartera, adquisiciones, delegaciones propias).

¿Qué planes de desarrollo de la red tienen a corto y medio plazo? ¿Hay alguna Comunidad en concreto donde deseen tener más implantación?

Nuestro plan de desarrollo tiene varios puntos estratégicos:

• Seguir integrando profesionales de la mediación a través de nuestra red específica “Red Elite”
• Crear delegaciones en zonas estratégicas como Andalucía y Madrid, mediante adquisiciones de corredurías
• Delegación de Barcelona con la apertura de nuestra oficina en dicha ciudad, donde desarrollaremos la expansión de la zona este a través de nuestro responsable de desarrollo de negocio Jesus Garcia
• Seguir potenciando la zona norte de la mano de nuestro responsable de desarrollo de negocio Ignacio Bezares como director de la delegación norte.
• Seguir apostando por la formación interna y externa los profesionales que componen Gexbrok.

Las corredurías sufren una intensa competencia por parte de nuevos canales, como el directo o la bancaseguros, ¿qué puede aportar en el entorno actual una correduría a sus clientes?

Estos canales están ahí, si bien la diferenciación con ellos es el asesoramiento, cercanía que el sector de la mediación da a sus clientes, por lo que esa será la mayor diferenciación con estos canales, que siempre han existido y seguirán siendo competidores del canal tradicional.

 

«Queremos seguir integrando profesionales 

a través de nuestra red específica Red Elite 

que ya cuenta con 55 profesionales»  

 

¿Cómo están abordando el proceso de transformación digital que vive el sector asegurador?

Debemos de abordar la transformación digital con la mayor tranquilidad posible. Los dos años que hemos sufrido nos ha hecho sentarnos a pensar que es necesario esta transformación. Nosotros hemos realizado varios cambios como:

• La implementación de un nuevo sistema de gestión de la mano de nuestro proveedor MPM, instalando Seg Elevia, que nos ayudará aún más en la automatización de los procesos y procedimientos, y nos hará más eficientes en nuestro trabajo.
• Estamos desarrollando una nueva web, la cual nos ayudará a mejorar nuestro posicionamiento dentro del mercado asegurador y ofrecer una información más directa al cliente, así como mejorar nuestra comunicación con ellos.
• Hemos dotado a todos nuestros profesionales de las herramientas necesarias para adaptarse a los cambios producidos (teletrabajo).

¿Cómo valoraría la relación de las aseguradoras con los corredores en estos momentos? ¿Cree que apoyan a este canal?

Nuestra relación con nuestros socios de negocio es buena, si bien le pedimos una mayor cercanía, pues con ello se provocará una mejora en las relaciones comerciales de ambas entidades. Si bien también tengo que decir, que algunas compañías del mercado deben de aprender de esa cercanía que dan otras.

Las previsiones para este año en el sector indican un incremento de la guerra de precios, especialmente en Autos, ¿qué previsiones de negocio tienen 2022?

La guerra de precios ha existido y existirá, siendo un perjuicio para nuestro sector, pues desvalora nuestra profesionalidad hacia nuestro cliente. Las previsiones de nuestra empresa, creemos que el segundo semestre del año será mejor, y nuestro crecimiento se basará tanto en un negocio orgánico como inorgánico.

Ustedes pertenecen a dos de las asociaciones de corredurías más importantes de nuestro país, Adecose y Cojebro, ¿qué les aporta estar en estas asociaciones?

Estar en las dos asociaciones más representativas del sector es un orgullo para nuestra empresa. Adecose nos da la perspectiva del futuro de la mediación actuando como lobby, tanto en los ámbitos legislativos, formativos, compañías, etc. Y Cojebro, nos enriquece en cuestiones como tecnología, formación, protocolos y productos específicos con compañías, pero lo más importante, con la experiencia profesional de todos sus socios.