José Antonio Fernández de Pinto, director general de Seguros y Fondos de Pensiones, afirma en el último boletín de Cojebro que «la mediación es una pieza fundamental en la actividad aseguradora», y añade que, desde su nombramiento como titular de la DGSFP ha observado «de primera mano cómo los mediadores desempeñan un papel crucial en nuestro sector».

Productos complejos y especializados

En relación con la protección del cliente, Fernández de Pinto subraya que «los productos complejos requieren conocimientos especializados, tanto de quienes los crean, como de aquellos que los distribuyen y ayudan a los clientes a comprenderlos». Sobre el diseño de estos productos, pone de relieve que «los mediadores, con su conocimiento de las necesidades de cobertura de sus clientes, pueden influir significativamente. Incluso en la distribución, su papel de mediadores es esencial por su habilidad para contactar a los clientes y vender los productos eficazmente».

El director general de Seguros y Fondos de Pensiones resalta que, en el caso los productos de inversión basados en seguros, «donde la complejidad es aún mayor, la labor del distribuidor es fundamental para que los inversores minoristas encuentren soluciones adecuadas y eficaces», en alusión al papel que juegan los mediadores.

Nuevos modelos de la DEC

Del mismo modo, José Antonio Fernández de Pinto señala que para los distribuidores de seguros la formación es clave para «entender los productos aseguradores y servir de canal para comunicar nuevas necesidades de cobertura, como los ciberriesgos. Esperamos que los mediadores vean la formación no como una obligación formal, sino como una necesidad esencial.

Asimismo, avanza que «pronto publicaremos nuevos modelos de documentación estadístico-contable para los mediadores. Esto permitirá un mayor conocimiento de la mediación tanto en términos cuantitativos como del propio modelo de negocio».

Y concluye que «desde la supervisión, apoyaremos el desarrollo de la mediación para conseguir una aportación a la sociedad con mayúsculas a través del acercamiento de los productos aseguradores a las necesidades de la sociedad».