En el marco de la reciente celebración del FERMA Forum en Madrid, SegurosNews ha entrevistado a José Ramón Morales, responsable para Europa del Sur de Everest Insurance. En la conversación, Morales explica los planes de Everest para Europa y España y habla de los nuevos productos que van a lanzar en nuestro país. Asimismo, desgrana las particularidades que definen a la entidad, entre las que destaca su carácter emprendedor y la importancia que conceden a su presencia local. También profundiza en la relación que mantienen con los brokers y opina sobre la falta de capacidad que hay en algunos ramos.

 

Everest lleva poco tiempo en España ¿cómo se están desarrollando los primeros años de la entidad en nuestro país?

Estamos desarrollando la división de Seguros de nuestra entidad en España para posicionarnos en el segmento de las grandes y medianas empresas. Es una área donde los clientes tienen necesidades especializadas y complejas en materia de gestión de riesgos, donde una compañía como Everest, puede poner a su disposición tanto su conocimiento global como sus equipos locales para traer lo mejor de nuestras soluciones a nuestros clientes. Es lo que llevamos haciendo estos últimos tres años.

¿Cuáles están siendo sus prioridades estratégicas para expandirse en España?

En España, desde el principio nos hemos centrado en tres aspectos: Lo primero, ayudar a las necesidades de nuestros clientes; lo segundo, atraer el mejor talento del mercado, algo que siempre ha estado en el foco de lo que queremos hacer; y, tercero, construir una cartera rentable y sostenible en el largo plazo.

En cuanto al primer punto, los clientes nos han dado un recibimiento excepcional y solo podemos agradecer su apoyo tanto a ellos como a los corredores. Respecto al talento, hemos conseguido reunir un equipo de primer nivel, algo de lo que estamos muy contentos y orgullosos, y que permitirá alcanzar al tercer punto: Crear una cartera diversificada y sostenible que permitirá seguir avanzando en los próximos años.

El balance de estos tres años es muy positivo. Si destacase algo, sería la velocidad de ejecución. Creo que hemos demostrado un alto nivel de velocidad en la ejecución y esto es solo el principio. Vamos a seguir trayendo productos y capacidades para seguir ayudando a los clientes en los próximos meses.

Además, han creado Everest Business Center ¿en qué consiste concretamente este proyecto?

El Everest Business Center que hemos creado en España es un centro de negocios multidisciplinar que da apoyo en procesos críticos de middle office en diversas áreas de la compañía como operaciones, suscripción, siniestros, finanzas y tecnología, y que nos permite crear unas eficiencias en procesos para poder dar un servicio mucho mejor a nuestros clientes.

 

«Con el Everest Business Center 

damos apoyo multicisciplinar en procesos 

críticos de la operativa de la entidad» 

 

Se acaba de celebrar en Madrid el Ferma Forum, ¿Cómo están presentando Everest a los gerentes de riesgos?

Hay muchas compañías de seguros pero creo que somos diferentes. Destacaría algunos rasgos diferenciadores de Everest: El primero es nuestra cultura centrada en las personas. Otras organizaciones pueden destacar por su maquinaria, pero nosotros nos centramos en las personas; donde queremos atraer el mejor talento porque apreciamos su experiencia, su expertise, su conocimiento y las relaciones que pueden traer al proyecto.

En segundo lugar, diría que tenemos un carácter eminentemente emprendedor, que nos diferencia en el mercado y nos ayuda a atraer el mejor talento. No he visto una oportunidad mejor en 25 años de carrera para crear una compañía de seguros internacional desde cero y eso es lo que estamos haciendo en Everest. Es una oportunidad magnífica que solo se te presenta una vez en la vida y que te permite crear las cosas como siempre habías imaginado para que ayuden a tus clientes. Un proyecto sin ataduras del pasado.

Es decir, cultura y espíritu emprendedor, un proyecto que aúna estas dos cuestiones y que se retroalimentan la una de la otra.

Finalmente, quiero destacar la importancia que damos a la presencia local. En los últimos años, lo que ha llamado la atención del mercado es lo rápido que nos hemos implantado en muchos países porque lo que queremos es estar cerca de nuestros clientes y poder llevar soluciones que ayudan a las necesidades de nuestros clientes, y que varían en función del lugar en el que se implanten.

Y hablando de España, añadiría un cuarto punto, que es la proyección internacional que tiene la operación española de Everest, algo muy apreciado por nuestros clientes y corredores. El hecho de que desde España lancemos el centro de negocios Everest Business Center nos da una fortaleza muy grande y nos aporta un campo de juego enorme para desarrollar el talento del mercado español y contribuir a traer el mejor servicios para nuestros clientes y corredores.

Los brokers son su canal de distribución. ¿Cómo les han recibido los brókers en España y qué relaciones están teniendo con ellos? 

El recibimiento de los brokers ha sido abrumadoramente positivo. Del feedback, nos dan destacan dos aspectos: Lo primero que nos dicen es que somos muy reactivos y ágiles; y eso aporta valor a su negocio. Algo que, a primera vista, parece muy sencillo pero luego hay que ejecutarlo en el día a día y es muy apreciado por el mercado. En segundo lugar, lo que aprecian de nosotros es el equipo de primer nivel que hemos sido capaces de montar para lanzarnos al mercado. Es algo muy apreciado por gerentes de riesgos y brokers que nos otorga una gran reputación a la hora de desarrollar negocios sostenibles y relaciones a largo plazo.

 

«Tenemos un carácter eminentemente  

emprendedor lo que nos diferencia  

y nos ayuda a atraer el mejor talento»  

 

¿Cuáles son los productos estrella que están vendiendo en España?

Realmente hemos desarrollado una gama de productos muy amplia y profunda que nos permite dos cosas: por un lado ayudar a nuestros clientes en la mayor parte de sus necesidades en materia de transferencia y gestión de riesgos y, segundo, desarrollarlas de unas manera sostenible. Tenemos casi todos: daños materiales, energía, construcción, responsabilidades, temas sanitarios, cibernéticos, accidentes….y más recientemente marítimo y aviación.

En los últimos años, han entrado en España varias entidades especializadas como la suya, pero al mismo tiempo se habla de falta de capacidad en algunos ramos. ¿Cómo se conjuga una mayor competencia y falta de capacidad?

Esa mayor competencia viene a solventar esos problemas de capacidad. El mercado presenta una oportunidad muy grande en este sentido. El panorama de riesgos es cada vez más cambiante y cambia más rápido. Y necesita compañías con especialización para ayudar a los clientes a traer soluciones pero también a reaccionar a los distintos giros del mercado en función de estas situaciones y este panorama de riesgos cambiantes.

Creo que desde Everest podemos aportar mucho en este contexto porque somos una compañía con un espíritu emprendedor y una agilidad de una estructura plana, que nos permite rápidamente entender las tendencias globales, pero a su vez traer soluciones a nivel local. Es una gran oportunidad que tenemos por delante y soy positivo en que el mercado irá dando respuesta a estas grandes ideas de capacidad.

El proyecto Everest Business Center es importante para la compañía y nos da proyección internacional que creo que es inigualable en una compañía. Hay muchas compañías de P&C, Specialty, etc., muy especializadas, que suelen tener equipos pequeños. Nosotros ya tenemos en España casi 80 personas y seguimos creciendo, lo nos permite ser impulsores y protagonistas principales de una expansión internacional de una gran compañía. Creo que es una aventura fantástica y estoy seguro de que seremos capaces de atraer mucho más talento a esta aventura.