La asociación de mediadores contra la mala praxis bancaria informa que ha puesto en marcha reclamaciones ante el Banco de España.

El presidente de la asociación y letrado, Miguel Orellana, en representación de los mediadores de seguros que se ven afectados por la mala praxis bancaria, ha interpuesto reclamación ante el Banco de España, poniendo en conocimiento la mala praxis que CaixaBank ejerce en su banca electrónica.

La asociación indica que «CaixaBank dificulta la anulación de las pólizas de seguros contratadas con SegurCaixa, Adeslas o VidaCaixa, tanto presencial como en la banca electrónica, pero llega más lejos al no permitir al cliente y usuario, la opción de devolución en plazo, de los recibos vinculados a estas pólizas de seguros de las entidades propias, y por el contrario si de otras aseguradoras».

Desde la asociación consideran que «debe tener el mismo trato una que otra entidad aseguradora; proporcionando al cliente la libertad y su derecho, de decisión ante la contratación, rehusé, anulación, renovación, etc… de sus seguros, como igualmente ejerce sobre cualquier otro cargo en su cuenta bancaria».