La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) informa de que está en estrecho contacto con EIOPA, la autoridad de supervisión de Luxemburgo y otras autoridades de supervisión que pudieran estar afectadas por la situación de insolvencia de FWU Life Insurance Lux S.A sucursal en España y el bloqueo de los pagos en la aseguradora

El supervisor de seguros español ha habilitado el correo electrónico aseguradosFWU@economia.gob.es para que los asegurados de puedan informarse sobre la evolución del caso y afirma que «se actualizará la información a medida que esté disponible».

La compañía está supervisada por la Autoridad Supervisora de Luxemburgo (CAA) que ha informado en su web de una serie de preguntas y respuestas habituales en los asegurados afectados por el deterioro de FWU.

Derecho a rescate y prestaciones

El supervisor luxemburgués afirma que «las condiciones generales y particulares de sus contratos no se han modificado. Puede solicitarse un rescate. Sin embargo, los estados de `congelación de cuentas´ y de `suspensión de pagos´ impiden temporalmente a FWU Life Insurance Lux SA efectuar rescates para garantizar que todos los asegurados puedan ser tratados equitativamente».

En cuanto al derecho a percibir las prestaciones por parte de los asegurados, indica que «FWU Life Insurance Lux S.A. está obligada a seguir cumpliendo sus obligaciones en virtud de sus contratos de seguro suscritos. Sin embargo, los estados de congelación de cuentas y de suspensión de pagos impiden temporalmente a FWU Life Insurance Lux SA efectuar pagos de prestaciones para garantizar que todos los asegurados puedan ser tratados equitativamente».

Tampoco pueden abonarse las comisiones de las agencias vinculadas que operan con la entidad en España.