El pasado día 7 de los ctes, una delegación de la Comisión Ejecutiva de la Asociación de Peritos de Seguros y Comisarios de Averías (APCAS) formada por su presidente, Francisco de la Puente Álvarez, Rocío Lamet Gil-Olarte, Juan Miguel Álvarez Otero y su director gerente, Carlos Alonso Fernández, ha sido recibida por el director general de Seguros y Fondos de Pensiones, Sergio Álvarez Camiña, junto con la subdirectora general de Autorizaciones, Conductas de Mercado y Distribución, Eva Lidón Gámez y el subdirector general de Regulación y Relaciones Internacionales, Javier Castillo García.

En el encuentro entre los responsables de APCAS y los de la DGSFP se abordaron diversos asuntos de vital importancia para el entorno pericial, con un enfoque por parte de APCAS, de impulsar el progreso y la sostenibilidad del sector, «fundamentalmente de cara a garantizar el mejor servicio a los asegurados, frente a las actuales amenazas que ponen en riesgo su viabilidad a medio plazo». 

Uno de los principales asuntos presentados, fue la necesidad, a ojos de los Peritos de Seguros, de modificar el actual modelo de relaciones que se ha impuesto entre las entidades aseguradoras y sus proveedores y colaboradores del seguro, por unas relaciones más colaborativas y más horizontales, en las que se compartan objetivos, medios y recursos, e igualmente los resultados de forma más equitativa, reconociendo por ambas partes la importancia de estas relaciones para la eficiencia y la calidad de los servicios. 

Otro de los puntos centrales de la reunión, fue la preocupación compartida por la sostenibilidad, en el contexto actual y la importante aportación que puede realizar la Pericia Aseguradora a la Sostenibilidad del Seguro y del Medioambiente. Desde este punto de vista se identificaron algunos de los desafíos concretos a afrontar con relación a diferentes ramos de daños del seguro.

En este sentido, los representantes de APCAS destacaron el papel clave que a corto plazo puede desempeñar la Inteligencia Artificial como herramienta de eficiencia y productividad para los profesionales, así como las herramientas digitales en la evolución y optimización de los procesos de peritaje y gestión de reclamaciones, para mejorar la eficiencia y la precisión en toda la cadena de valor del seguro, así como en mejor atención a los siniestrados.

Además, APCAS subrayó la necesidad y la importancia de implementar el Estándar de Intercambio de Información entre Entidades Aseguradoras y Peritos de Seguros (EIAP) que APCAS identifica como una prioridad para mejorar la coordinación y la comunicación en el sector.

En el marco de la reunión los responsables de la asociación pericial informaron del proyecto de desarrollo de una Guía de Buenas Prácticas que guíe las relaciones entre los talleres y los Peritos, iniciativa conjunta entre APCAS y la Alianza de Talleres. 

Finalmente, los responsables de la DGSFP fueron informados de la iniciativa de APCAS de elaboración de un Libro Blanco de la Pericia Aseguradora, «que no solo repasará la trayectoria histórica y la situación actual de la profesión, sino que quiere dar igualmente orientaciones a los Peritos de Seguros e información al Sector Asegurador para el desarrollo futuro de la profesión», concluye.