Swiss Re Corporate Solutions anunció que Mitsui Sumitomo Insurance y sus empresas del grupo (MSIG) utilizarán su plataforma de próxima generación, Pulse, para estructurar y administrar de manera eficiente los programas de seguros multinacionales de sus clientes. La plataforma Pulse permitirá a MSIG conectar a sus socios, corredores y agentes de la red global en una plataforma integrada. Los clientes de MSIG también podrán acceder a herramientas de autoservicio para administrar y ver sus riesgos y coberturas globales en un solo lugar.

La plataforma, que se lanzó en 2019, ayudará a MSIG a optimizar su panorama tecnológico y superar las ineficiencias y los desafíos de discrepancia de datos que surgen de la gestión de programas de seguros multinacionales en múltiples aplicaciones. Esto también incluye el soporte de la gestión y facturación de la información de reclamaciones globales.

La plataforma basada en la nube respalda el proceso de colaboración para los equipos globales y locales de MSIG, sus socios de red, corredores y agentes a lo largo de los pasos de estructuración de programas, gestión de exposiciones, solicitud y emisión de pólizas locales, así como una cobranza premium.

La plataforma se implementará en fases y las operaciones de MSIG en Alemania y Francia comenzarán a utilizar PULSE a partir del 1 de enero de 2022, para colaborar digitalmente con la red establecida de MSIG de operadores de servicios afiliados. Más adelante en el mismo año, Pulse se implementará en otras oficinas de producción de MSIG en todo el mundo.

«Estamos encantados de asociarnos con MSIG y ayudar a avanzar en la forma en que brindan a sus clientes soluciones de programas internacionales», dijo Andreas Berger, CEO de Swiss Re Corporate Solutions. «Al proporcionar nuestra plataforma a MSIG, ampliamos el mercado de esta solución a otros operadores y les ayudamos a mejorar la colaboración, la transparencia, la eficiencia y la calidad del servicio».

Existen muchas complejidades en la gestión de riesgos transfronterizos, como requisitos de seguro, límites, coberturas, variaciones de idioma, zonas horarias, regulaciones locales, impuestos y prácticas de mercado. Para gestionar esto, la plataforma digital proporciona una comunicación y colaboración claras y transparentes. Además, alinea a todos los participantes en una plataforma central, mejorando así la experiencia del cliente.

Tamaki Kawate, director ejecutivo senior de Mitsui Sumitomo Insurance Company Ltd, dijo: «La plataforma Pulse de Swiss Re facilitará significativamente la cooperación entre las entidades del grupo global para servir mejor a nuestra base de clientes multinacionales».