El Colegio de Mediadores de Barcelona ha celebrado, un año más, la Semana Mundial, en esta ocasión bajo el lema ‘Mirando al futuro’, con el objetivo de analizar las tendencias actuales y los retos inmediatos del sector. La novedad más importante ha sido que durante el evento se ha oído la voz de la sociedad civil a través de casi 40 personalidades que han formulado preguntas sobre distintos temas dirigidas a CEOs y representantes de compañías. Al final del acto, que tuvo como escenario el Gran Teatro del Liceo de Barcelona, no ha faltado la tradicional tarta de cumpleaños para celebrar la edición número 50 de la Semana Mundial.

Para el Colegio, la principal conclusión de este evento ha sido constatar que “la industria del seguro goza de buena salud”, pero se encuentra en un momento de cambio que exige afrontar nuevos retos. Francesc Santasusana, presidente del Colegio, apuntó durante su discurso que “nuestro sector funciona bien. El volumen de negocio creció el año pasado casi un 18% (77.000 millones de euros) que representa cerca de un 5% del PIB y es un buen ejemplo de economía circular porque la mayor parte del volumen de negocio retorna a la sociedad”.

El presidente de los mediadores de Barcelona recordó que “otro aspecto para ver la importancia de nuestro sector es el empleo. El seguro ofrece estabilidad laboral y un entorno de empleo con características muy atractivas. Es conocido por su alta estabilidad laboral: más del 95% de los trabajadores tienen contratos indefinidos. Además, el salario medio en nuestro sector se encuentra entre los más altos en España. Y otro índice interesante es el de la densidad del seguro que va aumentando progresivamente, demostrando que las primas per cápita crecen a buen ritmo”.

Respecto a la Semana Mundial, Santasusana explicó que “es un reflejo de lo que es la profesión, una labor conjunta en la que mediadores y compañías circulan de la mano en la misma dirección”.

Tecnología y personalización

La Semana Mundial también dedicó un espacio para analizar la tecnología y los retos y oportunidades que ofrecen al sector. En este sentido, Carlos Escudero, consejero delegado de Generali, destacó la importancia de la tecnología, especialmente en tiempos de crisis, y declaró que es necesario “universalizar el acceso a los sistemas de información y a las redes de internet a todas las personas, en el lugar en el que se encuentren y facilitar así el conocimiento para su uso por parte de toda la población”. Javier Oliveros, director general comercial de Mapfre Iberia, defendió la tecnología, pero matizó que en su compañía tienen el objetivo de “no dejar a nadie atrás, ni entre los clientes ni entre los empleados. Ni por supuesto, entre los mediadores. Apostamos por una digitalización inclusiva”.

Asimismo, Mariano Rigau, CEO de ARAG, advirtió ue el principal desafío para implementar correctamente la IA es ”el mismo que tienen los médicos con Google: la consulta de temas sin la guía del profesional”.

La gala fue presentada por la periodista Helena García Melero y por el actor y humorista Pep Plaza; y al finalizar, mientras sonaba el ‘Cumpleaños Feliz’, apareció en el escenario una gran tarta creada por Lluc Crusellas, elegido como el mejor maestro chocolatero del mundo. En ese momento, los miembros de la comisión permanente actual se unieron a los que han formado parte de la institución en el pasado para simbolizar la unión de los mediadores.