Estefanía Vázquez, Vicepresident de Finance & Insurance en Appian, afirma que 2025 será un año de transformación para las aseguradoras: «La industria se encuentra al borde de una importante evolución tecnológica. La incertidumbre económica y los cambiantes perfiles de riesgo debido al cambio climático impulsarán a las aseguradoras a adoptar tecnologías más avanzadas para seguir siendo competitivas. Las aseguradoras también tienen que lidiar con una complejidad cada vez mayor en las ofertas de productos y nuevas regulaciones».

En este entorno, señala que las aseguradoras obtendrán el mayor valor de mejora de estas tres áreas en 2025:

1. La suscripción se basará más en datos a medida que permita a las aseguradoras evaluar los riesgos y perfiles de cobertura más rápidos y precisos. El mercado de suscripción es altamente competitivo tanto para las aseguradoras de No Vida como para las aseguradoras de Vida, con puntos ciegos de los solicitantes de selección adversa que podrían ocultar factores de riesgo en aumento. La modernización de los datos es necesaria para obtener una visión integral de todos los datos relevantes de fuentes dispares. Aquí es donde Appian destaca, al proporcionar capacidades de integración de datos en tiempo real que permiten acceder y analizar mejor la información en tiempo real durante el proceso de suscripción.

2. La modernización del reaseguro mejorará la gestión de riesgos para administrar la mayor volatilidad debido a presiones macroeconómicas como la inflación, las tensiones geopolíticas y las catástrofes relacionadas con el clima. El aumento de estos riesgos está empujando a la industria de seguros a repensar cómo gestiona el riesgo. El reaseguro se está volviendo cada vez más crucial a medida que las aseguradoras buscan mitigar el impacto de los pagos grandes e impredecibles. Para gestionar esta mayor volatilidad, la IA y los modelos predictivos serán esenciales.

3. La tecnología transformará el cumplimiento de los seguros para que sea más ágil en medio de corrientes regulatorias cambiantes. Esto es especialmente importante con los próximos cambios regulatorios, incluida la fecha límite del 17 de enero para la aplicación de la Ley de Resiliencia Operacional Digital (DORA) y otros posibles cambios con la nueva administración presidencial de EEUU. Para seguir cumpliendo, las aseguradoras deben cambiar o actualizar sus sistemas e implementar más automatización para garantizar que los últimos cambios regulatorios se apliquen a sus operaciones y procesos. Con la IA, las aseguradoras también pueden predecir las tendencias regulatorias y prepararse para futuras demandas de cumplimiento, mitigando los riesgos de incumplimiento antes de que surjan.