La Asociación de Reparadores del Seguro (ARSE) afirma que para garantizar la viabilidad del sector de la Asistencia en Hogar y mejorar las condiciones de trabajo de las reparadoras, es imprescindible implementar reformas urgentes en cuatro áreas clave:

1. Ajustes económicos

• Tarifas justas y actualizadas: Ajuste de precios de reparación y servicios conforme a la inflación y los costos reales del mercado.
• Remuneración por gestión de siniestros: Pago adecuado a quienes realmente asumen esta tarea.
• Garantía de volumen de trabajo: Compromiso de un mínimo de siniestros mensual, trimestral y anual.
• Compensación por disponibilidad: Pago por guardias nocturnas, fines de semana y urgencias.
• Plazos de pago justos: Eliminación de retrasos en pagos y cierres de expedientes.

2. Mejora de condiciones laborales y operativas

• Definición clara de funciones: Evitar que las reparadoras asuman tareas ajenas sin retribución.
• Revisión de plazos de atención: Ajuste realista para evitar sobrecarga de trabajo.
• Derecho a rechazar urgencias: Aplicación de criterios objetivos para regular la disponibilidad.
• Regulación de la disponibilidad permanente: Establecer límites claros para evitar explotación laboral.

3. Seguridad y bienestar

• Protocolos de seguridad laboral: Implementación de medidas adecuadas para prevenir riesgos.
• Rotaciones y vacaciones obligatorias: Evitar la sobreexplotación y garantizar el descanso.
• Revisión de penalizaciones: Eliminación de descuentos y sanciones injustificadas.

4. Regulación y sostenibilidad del sector

• Auditorías transparentes y en tiempo real: Evitar revisiones tardías que generan presión económica.
• Negociación anual de tarifas y condiciones: Actualización periódica conforme a la realidad del mercado.
• Participación de las reparadoras en decisiones estratégicas: Garantizar su voz en la regulación del sector.
• Medidas contra monopolios: Regulación para evitar abusos y garantizar precios justos.