En la última década, el sector asegurador ha experimentado una notoria transformación como una consecuencia directa de la aplicación de las nuevas y disruptivas tecnologías. La proliferación de nuevas herramientas digitales ha propiciado la creación de nuevos servicios y gamas de producto, cada vez más adaptados a las recientes necesidades de los clientes.

Ante este escenario, la red mediada consolida su papel en la industria como vector de información y canal de comunicación entre las aseguradoras y los clientes finales. Respecto a la digitalización del sector y de acuerdo al “I Informe del Corredor de Seguros en España: perspectivas, digitalización y retos”, elaborado por Aegon; un 63,3% de los mediadores encuestados considera que la digitalización de sus negocios ha tenido un efecto beneficioso sobre sus operaciones. En esta línea, entre las ventajas que proporcionaría la adopción de estas nuevas herramientas, el 62,1% de los corredores señalan, en primer lugar, el ahorro de tiempo en la gestión de las pólizas.

Pero, a día de hoy, ¿qué características reúne la red mediada que acoge la adaptación de estas tecnologías en su actividad? En este sentido, Aegon ha detallado las cinco claves que definirían el perfil de un corredor digital.

1.- Según el tipo de correduría

El nivel de digitalización del mediador varía ostensiblemente según si trabaja como autónomo o si lo hace en una correduría que es una S.A., S.L. o como persona jurídica. De acuerdo al estudio de percepción de la mediación en el que se analizan los niveles de conectividad y madurez (en función de la implantación de herramientas informáticas de uso común), en el caso del trabajador autónomo, dichos parámetros tienen aún un notable camino de mejora. Por el contrario, los mediadores que trabajan en SA, SL o persona jurídica tendrían un nivel de digitalización por encima de la media.

2.- Según la edad del corredor

A pesar de que a priori los años de experiencia del corredor no supondrían una diferencia significativa en cuanto a las características digitales, la edad sí parece ser un factor determinante. Del informe se desprende que los más jóvenes tienen un mayor nivel de adopción de las herramientas tecnológicas. De hecho, los profesionales con una edad comprendida entre los 30 y los 40 años tienen unos valores de conectividad y madurez muy por encima de la media, mientras que los corredores 51 y 65 años están bastante por debajo de la media en ambos indicadores.

3.- Según las primas gestionadas

Sin lugar a dudas, a mayor volumen de primas, más digitalizadas están las corredurías. Aquellas que manejan primas por valor de más de 1,5 millones de euros, exponen valores de conectividad y madurez muy por encima de la media. Por otro lado, las corredurías con un volumen de primas inferior a 250.000 euros se alejan de forma notoria de la media global.

4.- Según la comunidad autónoma

Si se atiende al grado de digitalización en función de la región donde los corredores desempeñan mayoritariamente su actividad, se advierten algunas diferencias. Cataluña sería la región con mayor nivel de conectividad y madurez, seguida de Valencia. Resaltar como ambas comunidades son las únicas que superan la media de digitalización para dichos parámetros.

Al otro lado de la tabla se situarían Madrid y Galicia, que estarían menos digitalizadas que la media.

5.- Según el tamaño de la población

Segmentando por el tamaño de las localidades en que trabajan los mediadores, se observa que todas las corredurías en poblaciones de más de 100.000 habitantes se encuentran ligeramente por encima del valor medio de conectividad y madurez, en tanto que “suspenden”, sin alejarse demasiado de la media, las poblaciones más pequeñas.