Durante el año 2020 las entidades aseguradoras aumentaron sus esfuerzos en la retención de su cartera de clientes, este hecho supuso un incremento superior al 150% de las nuevas campañas de fidelización llevadas a cabo por las propias compañías, según ICEA.

Los mayores incrementos que se produjeron en el sector fue en los ramos de Vida Riesgo/Accidentes, Vida Ahorro/Planes de Pensiones y Decesos, aunque al igual que en 2019, el ramo de Autos fue donde más presión se hizo con este tipo de acciones.