Letra2, especializada en automatización de procesos en la gestión legal para el sector asegurador desde hace dos décadas, introduce por primera vez la Inteligencia Artificial (IA). La integración de la IA se realizará con la incorporación del robot de gestión procesal denominado Matilda. Letra2 actualmente cuenta con un nivel de automatización de procesos de gestión legal del 30% y la incorporación de Matilde le permitirá «elevar dicho porcentaje hasta el 40% con la consiguiente mejora de eficiencia y calidad que repercutirá en beneficio de sus clientes».

La principal ventaja de la incorporación de la Inteligencia Artificial es que «impulsa la calidad de la gestión de los expedientes, reduciendo prácticamente a cero cualquier error. Además de contribuir a la eliminación de trabajos repetitivos y tediosos para el equipo de abogados y técnicos de Letra2, con la consiguiente mejora de productividad y eficiencia final». Así lo explica Daniel Muñoz, director general de Letra2.

Matilda se apoya en un software específico que utiliza el motor de inteligencia artificial de Microsoft para poder obtener resultados. Letra2 incorpora esta nueva herramienta al porfolio de software propio que lleva desarrollando desde hace más de 20 años. Aunque en este caso con la novedad de la robotización o IA.

Letra2 gracias a Matilda podrá automatizar aproximadamente el 20 de sus notificaciones procesales, lo que le permitirá incrementar ese 10% de automatización hasta el 40%.