El pasado 5 de julio, el Colegio de Actuarios de Cataluña acogió la conferencia ‘La Economía del Comportamiento. Fundamentos, datos, evidencia y casos de uso’, a cargo de José Vila, catedrático de la Universidad de Valencia y asesor científico en Devstat y de Jesús García, socio de BEruns y profesor de la Universidad de Barcelona (UB) y de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC).

Vila y García comentaron que la “Economía del Comportamiento” fue desarrollada por los profesores Richard Thaler, premio Nobel de economía en el año 2017, y David Kahneman, premio Nobel de economía en el año 2002, entre otros.

Las experiencias basadas en economía del comportamiento ponen de manifiesto que las decisiones de las personas, en contra de lo que dice la teoría económica clásica, no son siempre racionales, al contrario, que el 99% de nuestras decisiones tienen un elevado componente “emocional” y que este comportamiento emocional, frecuentemente, es sistemático, predecible y consistente, por lo que puede ser modelizado y utilizado por las empresas.

Comentaron que las técnicas derivadas de la economía del comportamiento son cada vez más usadas por las grandes empresas en nuestro país, bancos y aseguradoras entre otras, «con buenos resultados, ya que permiten estimar el comportamiento de los clientes antes determinados estímulos, lo que ayuda en el diseño de productos y campañas comerciales».

También hablaron de la necesidad de utilizar los denominados Behavioural Economic Experiments (BEE), experimentos sobre el comportamiento económico, que sirven para contrastar científicamente determinadas hipótesis conductuales concretas planteadas en nuestras investigaciones.

Los BEE, una vez contrastados, pueden prever el comportamiento del consumidor/ahorrador ante determinados estímulos, lo que resulta de mucha utilidad para las empresas.

Comentaron diversas experiencias en esta materia en la industria aseguradora y financiera, aplicado a la propensión a contratar ciberseguros y también determinados productos de ahorro en base a las categorías de riesgo establecidas por la Orden Ministerial del año 2015

Luego presentaron una experiencia de aplicación de técnicas de economía del comportamiento que permitieron aumentar notablemente las aportaciones periódicas a planes de pensiones y aumentar la fidelidad de los clientes, técnicas que se han utilizado ampliamente en el Reino Unido para popularizar los planes de pensiones de empresa bajo el sistema del “Autoenrolment”, experiencia que se pretende aplicar en nuestro país para planes de pensiones de pequeñas y medianas empresas.

Finalmente presentaron el nuevo postgrado sobre Economía del Comportamiento que ha puesto en marcha la Universidad de Barcelona (UB) con el objetivo de difundir estos conocimientos en nuestro país, ampliamente difundidos en otros países de nuestro entorno.