El Colegio de Mediadores de Madrid explica que «los seguros intentan solucionar cualquier siniestro, incluso riesgos más graves e inesperados. Un terremoto es uno de esos sucesos que no suelen ocurrir, pero esta semana los movimientos sísmicos producidos en Granada, han causado diversos daños materiales».

Añade que los más habituales son en estos casos son los de Hogar, Comercio, Empresas y Autos: «Estos seguros dan cobertura a los desperfectos provocados por un seísmo, a través de la cláusula denominada Riesgos extraordinarios y, en estos casos, actúa el Consorcio de Compensación de Seguros, respaldando a las compañías de seguros en estas situaciones extraordinarias. Al contratar un seguro de los citados, los asegurados se convierten en beneficiarios de unas garantías sobre daños de riesgos extraordinarios, cuya cobertura es competencia del Consorcio de Compensación de Seguros. Las indemnizaciones de este seguro salen de un fondo que se financia con un pequeño recargo del precio de cada prima pagada. De esta forma, el Consorcio de Compensación de Seguros actúa como el seguro de los seguros en situaciones excepcionales».

Añade que «para que el Consorcio de Compensación de Seguros cubra los daños provocados por un terremoto, el asegurado debe estar al corriente del pago del recibo de la prima, donde se incluye el recargo a favor del Consorcio. Nuestro mediador de seguros es la persona clave que ayudará a resolver todos estos procesos, contacta con él y evita problemas, ya que es el profesional con más conocimientos en situaciones como un terremoto. En caso de duda, desde el Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, se atenderán las mismas. Existe un periodo de carencia de 7 días desde la fecha de efecto del Seguro, que rige para las indemnizaciones por daños en el patrimonio. Si el terremoto hubiera provocado daños personales a una persona asegurada, no tendría efecto esta carencia.

Y concluye que «el Consorcio actúa como una compañía de seguros y para recibir las indemnizaciones es necesario que le comuniquemos lo antes posible las circunstancias del siniestro. El Consorcio de seguros calcula la indemnización de los daños sobre la base de la misma póliza contratada con la compañía de seguros, de manera que tiene en cuenta los bienes, el capital asegurado y resto de condiciones establecidos en esa póliza. Tras la presentación del expediente, el Consorcio de Seguros contrata los servicios de peritos profesionales que evalúan los daños y calculan el coste. La tramitación de las indemnizaciones puede demorarse unas semanas, aunque el pago de indemnizaciones suele ser más ágil».

Colegio de Granada

Por otra parte, el presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Granada, Genaro Sánchez Capilla, ha sido entrevistado por el medio nacional La Vanguardia tras los seísmos acaecidos en la provincia granadina durante los últimos días. El responsable colegial destaca que lo sucedido no tiene parangón en la zona desde finales de los años 70, lo que ha provocado una considerable alarma entre la ciudadanía. Recordemos que la serie de terremotos acontecidos desde el pasado fin de semana incluye uno de magnitud 4,4.

El Colegio, como colectivo, y los profesionales de la mediación, de manera individual, están redoblando esfuerzos para atender las necesidades de las personas damnificadas: “Detectamos alrededor de 400 afectados en los municipios de Santa Fe y Atarfe. Es evidente que la lista sigue creciendo”, puntualiza Genaro Sánchez.

El presidente de la institución recalca que estos fenómenos naturales están cubiertos por el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS), organismo público dependiente del Ministerio de Economía que se financia a través de las aseguradoras. El requisito para recibir una indemnización es tener contratada previamente una póliza sobre los bienes dañados y estar al corriente de pago.

En cualquier caso, como se deja constancia en la entrevista a La Vanguardia , es conveniente que el titular del seguro realice una serie de pasos a la hora de reclamar su indemnización. En primer lugar, comunicar lo sucedido a su mediador de seguros a la mayor brevedad posible.

A continuación, y antes de proceder a las labores de limpieza o desescombro, hay que dejar constancia de los daños sufridos a través de fotos e incluso vídeos. En este sentido, Genaro Sánchez indica que “la carga de la prueba siempre corresponde al asegurado”.

En último lugar, hemos de pedir presupuesto y tener factura de las reparaciones. Cabe tener en cuenta que el CCS no cuenta con reparadores propios, a diferencia de las compañías aseguradoras. Genaro Sánchez tranquiliza a los damnificados: “Si el seguro está bien hecho, el CCS se hará cargo del importe”. Además, “el CCS ha mejorado mucho en los últimos años y los trámites se resuelven cada vez de una manera más ágil y satisfactoria”.