El pasado 31 de enero, la Asociación Cántabra de Corredurías de Seguros (AC) organizó un acto sobre inteligencia artificial aplicada a corredurías de seguros, con el objetivo de mostrar las últimas tendencias y avances en esta materia. El acto contó con la asistencia de buena parte de las corredurías asociadas, que pudieron conocer de primera mano el caso de dos empresas con experiencia en el uso de la inteligencia artificial: MelmacIA y Damantia.

El acto comenzó con las palabras de bienvenida del presidente de la asociación, Néstor Díaz, que destacó la importancia de la innovación y la transformación digital para adaptarse a las nuevas demandas y necesidades de los clientes. A continuación, dio paso a la primera ponencia, MelmacIA explicó las bases de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, y cómo se pueden aplicar a la gestión de carteras, segmentación de clientes y detección de oportunidades de venta cruzada entre otras áreas.

La segunda parte del acto corrió a cargo de Ignacio Antón, director de operaciones y responsable de IT de la correduría Rosillo Hermanos, que explicó las ventajas de los robots de procesos automatizados (RPAs), que son programas informáticos que realizan tareas repetitivas y rutinarias de forma rápida y precisa. Antón mostró la herramienta de cotización automática que han desarrollado junto a la empresa Damantia. Ignacio Antón explicó como gracias al robot pueden automatizar el proceso de cotización.

El acto permitió que los asistentes resolvieran sus dudas sobre el funcionamiento de la IA y compartir sus impresiones con los ponentes. Los asistentes coincidieron en que estas herramientas son realmente útiles y necesarias para las corredurías ya que entre otras cosas permite mejoras en sus procesos internos. «Esto sin duda se traslada en un ahorro de tiempo y mejor organización interna para que la correduría pueda enfocarse en aquello que genera más valor: la relación con el cliente».