Los incendios de Los Ángeles destapan la insatisfacción de los clientes con el seguro de Hogar
Las primeras estimaciones sugieren que los daños por los incendios de Los Ángeles podrían alcanzar los 30.000 millones de dólares (Wells Fargo y Goldman Sachs) y eso se debe a que muchas personas están profundamente insatisfechas con la respuesta de las compañías de seguros, según la Encuesta de consumidores de seguros de tendencias emergentes de 2024 de GlobalData, que destaca que muchos consumidores estadounidenses ya habían sentido el impacto del clima severo en sus renovaciones anuales de seguros para el Hogar.
A uno de cada cinco (20,5%) consumidores de los EEUU ya no se le había ofrecido una póliza de seguro de Hogar en el momento de la renovación. De manera similar, al 19,3% de los consumidores se les había negado una póliza de seguro de Hogar cuando solicitaron una nueva, esto se compara con el 13,3% del promedio mundial en la encuesta (11 países). También encontró que el 42,4 % de los consumidores había sido contactado por su aseguradora con formas de mitigar el impacto de un evento climático severo si ocurriera. Esto demuestra que las aseguradoras ya están involucradas en esta área, aunque deberán aumentar los esfuerzos aquí después de lo que está sucediendo en Los Ángeles.
Subvención a las primas del Gobierno
Una resolución del problema puede involucrar iniciativas gubernamentales. Eso podría ser que el Gobierno de los EEUU subvencione las primas en áreas de alto riesgo mientras obliga a las aseguradoras a seguir ofreciendo pólizas. Esto significaría que el Gobierno compartiría el riesgo con las aseguradoras, lo que podría permitir que las propiedades en esas áreas sigan siendo asegurables. Algo similar a FloodRe en el Reino Unido, donde el Gobierno ayuda a las compañías de seguros a cubrir casas en áreas con alto riesgo de inundaciones. Esto reduciría el impacto en las primas en todo Estados Unidos y también detendría un colapso inmobiliario potencialmente significativo en Los Ángeles si grandes áreas se vuelven inasegurables. Hay algunas pólizas respaldadas por el Estado para aquellos que han sido rechazados por las aseguradoras, pero tienen un presupuesto limitado.
La consultora concluye que, aunque la causa exacta de estos incendios sigue siendo incierta, es evidente que los fenómenos meteorológicos severos están afectando cada vez más la vida de las personas en todo el mundo: «Esto es extremadamente perjudicial para las aseguradoras, tanto en términos de pagos como a menudo también en términos de su reputación, ya que a menudo se las ve evitando o retrasando los pagos en algunos de estos casos. Esto pone de relieve la necesidad de que las aseguradoras asuman un papel activo en la lucha contra el cambio climático, pero también en la identificación de fenómenos meteorológicos inminentes y en la implementación de prácticas que ayuden a reducir su impacto”.
