HomeServe Asistencia ha incorporado a su equipo a Mar Martínez como directora de Servicio y a Rebeca Cruz como directora de Clientes.

Mar Martínez, ingeniera industrial, Máster en Administración de Empresas y Programa de Desarrollo Directivo por IESE cuenta con una larga trayectoria profesional, habiendo ocupado posiciones de responsabilidad en áreas de Servicio, Operaciones y Proyectos. Ha desarrollado su carrera en compañías como Grupo Caser, Globalia, Acciona o Ferrovial, entre otras. Mar será la responsable de asegurar el cumplimiento de los compromisos alcanzados con los clientes mediante la gestión de las plataformas de atención al cliente, en coordinación con la dirección de red de profesionales y la dirección comercial, contribuyendo a reforzar la estrategia del área de prestación de servicio de la compañía.

Rebeca Cruz, licenciada en Periodismo por la Universidad Complutense, cuenta con 20 años de experiencia en las áreas de ventas y gestión de clientes en compañías del sector asegurador. A lo largo de su trayectoria ha liderado la relación con grandes cuentas en sectores estratégicos como utilities, banca, consumo y retail, diseñando estrategias efectivas para la optimización de procesos, la mejora de relaciones con clientes y el crecimiento empresarial. Como miembro del Comité de Dirección de Asistencia, Rebeca se suma al equipo de HomeServe para liderar la estrategia de clientes. Su misión será garantizar la excelencia en la gestión de cuentas, fortaleciendo la relación con los partners y asegurando la satisfacción de los clientes.