La Procuratie Vecchie, en el corazón de la Plaza de San Marcos de Venecia, acogió la cuarta edición del Concurso de Agentes Globales de Generali (Global Agent Excellence Contest), coronando a Maria Silvina Casullo de La Caja, Generali en Argentina, como la mejor agente de Generali en 2022.

El concurso reunió a más de 300 asesores de todo el negocio de Generali en todo el mundo. Los agentes fueron evaluados según criterios clave, que incluyen: digitalización, contacto con el cliente, producción y retención de clientes. También hubo reconocimiento para los agentes que han promovido las actividades de The Human Safety Net Foundation de Generali, incluida la recaudación de fondos para apoyar a familias vulnerables y la integración de refugiados a través del trabajo. The Human Safety Net abrió este año su nuevo hogar en la Procuratie Vecchie recientemente renovada, luego de un proyecto de restauración dirigido por David Chipperfield Architects. El edificio ahora está abierto al público por primera vez en 500 años.

El CEO de Generali Group, Philippe Donnet, dijo: “Los 165 000 agentes de Generali son asesores confiables para millones de clientes en todo el mundo y, gracias a su capacidad para innovar, Generali ofrece la mejor protección, asistencia y asistencia preventiva de su clase, a través de una experiencia omnicanal perfecta. para satisfacer sus necesidades cambiantes. Nuestros agentes entienden que los clientes buscan una experiencia de atención que sea sencilla, personalizada según sus necesidades y entregada a través de canales digitales o físicos. Como parte de nuestra estrategia «Lifetime Partner 24: Driving Growth», buscamos mantener nuestra posición número 1 en NPS de relaciones, una medida confiable de satisfacción del cliente».

Donnet también señaló que “nuestros agentes siguen siendo fundamentales para este objetivo y para nuestra ambición de aumentar el valor para el cliente donde sea que operemos, poniendo a los clientes en el centro de todo lo que hacemos. También me siento honrado de dar la bienvenida a nuestros agentes a Venecia, esta ciudad que se está convirtiendo en la capital mundial de la sostenibilidad. Generali se compromete a trabajar con nuestros agentes y clientes para apoyar a The Human Safety Net Foundation, con sede aquí en la Plaza de San Marcos, que brinda apoyo esencial a personas desfavorecidas en todo el mundo. Mis más sinceras felicitaciones a todos los participantes del concurso de este año”.