Con motivo de la celebración en Madrid del 50º aniversario de Ferma, el foro europeo para profesionales de riesgos y seguros más importante del año, Marsh ha organizado un acto en sus oficinas para exponer de forma anticipada las temáticas principales que se debatirán en el foro.

A continuación, se comparten los principales asuntos tratados en este encuentro y que Marsh abordará durante la celebración de Ferma.

Sobre los riesgos y usos de la Inteligencia Artificial

Para Marsh, la Inteligencia Artificial supone una disrupción de los modelos productivos, pero también genera oportunidades para la gestión del riesgo. En este sentido, la compañía ha desarrollado Sentrisk, una plataforma de IA que permite monitorizar toda la cadena de suministro de las empresas y detectar posibles riesgos.

Sentrisk permite identificar riesgos que afectan principalmente a la cadena de suministro: riesgos asociados al cambio climático (desastres naturales…), riesgos ligados al contexto geopolítico (conflictos armados, aranceles, sanciones…) y riesgos vinculados a la dependencia tecnológica (caídas de sistemas de información o ciberataques).

Esta plataforma también ofrece una trazabilidad de la cadena de suministro (proveedores de los proveedores: Tier 1, 2, 3) para descubrir proveedores desconocidos. Asimismo, identifica cuellos de botella y analiza si existe una alta dependencia de determinados proveedores.

Sobre riesgo geopolítico, cambio climático y nuevas tecnologías

Marsh expone que en 2024, 60 países, que representan al menos el 40% de la población y PIB mundial han celebrado (Rusia, Indonesia, México y Taiwán) o van a celebrar procesos electorales (EE.UU., etc.). Además, añaden, conflictos armados, como los de Gaza e Israel, Ucrania y Rusia, Sudán o Nigeria entre otros, han captado la atención e incrementado la sensibilidad de ciudadanos de todo el mundo. «Estos factores de inestabilidad geopolítica incrementan la polarización y fragmentación del mundo, lo que afecta a la viabilidad de las empresas. Las más afectadas serían empresas en expansión buscando acuerdos u operaciones fuera de sus fronteras, si bien existe un riesgo generalizado para las empresas, ya que las entidades financieras tendrán en cuenta estos riesgos a la hora de ofrecer financiación».

Por otro lado, analizan, el cambio climático y sus efectos derivados supone» un alto riesgo para empresas, sociedades y economías globales. Episodios de inundaciones, huracanes, incendios o sequía extrema afectan a actividades como la agricultura, la ganadería, el transporte, las infraestructuras o la generación hidroeléctrica, entre otras. Las empresas deben tener en cuenta estos factores y su influencia en el desarrollo de su negocio y recogerlos adecuadamente en sus políticas de gestión del riesgo«.

Marsh también considera que se ha producido «un incremento considerable de ciberataques, lo que evidencia la necesidad de aumentar la resiliencia cibernética de las organizaciones». Según la compañía, los siniestros cibernéticos aumentaron de forma considerable en Europa y España en 2023 en comparación con 2022, continuando una tendencia general al alza que comenzó en 2016. Las instituciones financieras representaron el objetivo del mayor número de reclamaciones cibernéticas (21% del total); seguidas de comunicación, medios y tecnología (17%); servicios profesionales (13%); fabricación (9%); y atención médica (7%). Además, añaden, «se evidencia una brecha cada vez mayor entre las compañías que pueden invertir en ciberseguridad y ser resilientes frente las que carecen de la inversión y los recursos necesarios».

Por último, añade la compañía, de acuerdo con el Global Risks Report 2024, que elabora Marsh anualmente, junto con el Foro Económico Mundial, en España los riesgos más relevantes serían la recesión económica, la deuda pública, la erosión de la cohesión social y del bienestar, la escasez de mano de obra (guerra por el talento) y la inflación.

Sobre people risks y gestión del talento

El People Risk Report elaborado por Mercer, una empresa de Grupo Marsh McLennan, ha identificado los principales riesgos vinculados a la gestión de personas, que en España serían: falta de conocimiento sobre la ciberseguridad; deterioro de la salud mental; incremento de los costes en salud y beneficios para empleados; escasez de mano de obra; y deterioro del sistema de salud.

Asimismo, ha identificado las principales acciones que están llevando a cabo las empresas para hacer frente a estas preocupaciones. Para ello:

• El 50% tienen implantados procesos digitales para la gestión del talento y de los beneficios que mejoran la experiencia de los empleados y el conocimiento de nuevas tecnologías.
• El 45% desarrollan estrategias de formación, comunicación y participación específicas para difundir el propósito, la cultura, los valores y la ética de la organización.
• El 48% tienen implantadas iniciativas para crear un lugar de trabajo psicológicamente seguro y abordar las causas de patologías mentales relacionadas con el trabajo.
• El 40% cuentan con una estrategia articulada de contención de costes que abarca el diseño del plan, la gestión de riesgos de salud y la colocación de seguros para gestionar el coste de los beneficios.

En opinión, de Marsh, cabe destacar la generación más joven que se ha incorporado al mercado laboral, la Generación Z, que demanda de sus empleadores una «mayor implicación por el cuidado de la salud mental. Esta generación valora por encima de todo los beneficios sociales de las empresas, especialmente el cuidado y bienestar de los empleados para tener una buena salud mental, por encima de incentivos económicos, como planes de pensiones, retribuciones flexibles, etc».

Para hacer frente a estas demandas, «es necesario un abordaje holístico», consideran desde Marsh. «Las empresas españolas están tomando medidas como: aumentar la concienciación sobre la salud mental; establecer una comunicación bidireccional clara y trasparente; considerar cómo el diseño y la cultura del trabajo impactan en la salud mental;y proporcionar acceso a beneficios personalizados e integrales relacionados con la salud mental», declaran.