Recientemente, Foliume, empresa tecnológica de optimización comercial para brokers y agencias de seguros, ha lanzado una evolución de su producto, posicionamiento e imagen. Se trata de Foliume 2.0. En esta entrevista con SegurosNews, el cofundador y CEO de Foliume, Martín Fagioli, habla de los cambios más relevantes que trae la nueva versión de su solución, los objetivos que persigue y cómo puede beneficiar a los corredores. Una plataforma con la que también pueden operar los agentes y que, según destaca, está teniendo muy buena acogida entre la mediación.

 

¿Qué les ha impulsado a desarrollar la nueva versión Foliume 2.0?

Hemos decidido lanzar la Foliume  2.0 para enfocarnos en la agenda comercial de los corredores y agentes, y así lograr que las recomendaciones de la IA se conviertan en acciones concretas con los clientes. La motivación principal fue liberar tiempo de las acciones manuales de las oficinas y colaboradores para que puedan centrarse en acciones proactivas que generen resultados en comisiones. Además, el crecimiento de la compañía en los últimos años, incluyendo la obtención de capital en 2023, permitió expandir el equipo de ingeniería y producto, lo que facilitó el desarrollo de nuevas interfaces de usuario y la conectividad con ERPs para abordar una cartera de clientes más grande.

¿Cuáles son los cambios más destacados que incluye esta nueva versión?

La automatización de procesos comerciales como la pre-tarificación y re-tarificación, la introducción de una interfaz para agenda comercial más intuitiva y enfocado en la acción de los colaboradores/agentes, y una mayor flexibilidad en las comunicaciones de campañas digitales (correo, SMS y Whatsapp). Adicionalmente, con la iniciativa Personal Trainer (Entrenador Personal), un equipo de Foliume realiza activación comercial con los agentes/colaboradores, permitiendo mejorar estrategias digitales, brindar argumentarios y entender los motivos de éxito o no éxito en sus conversaciones con asegurados.

¿Qué objetivos tienen con este nuevo desarrollo?

El principal objetivo de Foliume 2.0 es aumentar la proactividad de los agentes y corredores, permitiéndoles aprovechar al máximo el potencial de su cartera de clientes. La plataforma busca automatizar tareas administrativas/comerciales como la tarificación y re-tarificación, liberando tiempo para que los profesionales se enfoquen en actividades proactivas que generen ventas y fidelización de clientes. Nuestra solución cobra valor siempre y cuando logremos volver proactiva a la red comercial.

 

«La nueva versión 

automatiza tareas como 

la tarificación y retarificación» 

 

 

¿En qué medida Foliume 2.0 puede mejorar la productividad de un corredor?

Foliume 2.0 puede mejorar significativamente la productividad de un corredor al automatizar tareas administrativas como la tarificación y re-tarificación, y al proporcionar una interfaz intuitiva para gestionar las acciones recomendadas de los clientes. Esto permite a los corredores centrarse en construir relaciones y brindar un mejor servicio a los clientes, lo que a su vez puede aumentar las ventas y los resultados comerciales, como hemos visto en nuestros clientes, hasta un 61% de incremento en comisiones comparadas con corredurías de asociaciones Senda, WTW Networks y otras.

¿Cómo están acogiendo los corredores estas novedades?

Hasta el momento, la nueva suite Foliume 2.0 ha tenido una buena acogida entre los corredores y agentes, no solo en sus líderes comerciales, si no que en los colaboradores y oficinas que es lo más importante para nosotros. Nos han destacado la sencillez de la nueva interfaz, la facilidad de uso y ven de gran valor la automatización de tareas que antes eran manuales, como la tarificación.

Afirman que también operan con agentes de seguros, ¿qué diferencias hay con la operativa de corredores?

Foliume opera tanto con corredores como con agentes de seguros. La principal diferencia radica en el enfoque de la plataforma para adaptarse a las necesidades específicas de cada entorno tecnológico y de objetivos. La solución para corredores se conecta con el ERP, permite la multi-tarificación y la gestión de canal directo o de colaboradores en nuestra interfaz. En el caso de la agencia, nos conectamos con el entorno de la compañía aseguradora, su CRM y brindamos las recomendaciones y acciones a escala para los diferentes agentes.

 

«Operamos con corredores y también 

con agentes. La principal diferencia 

radica en el enfoque de la plataforma» 

 

 

En cuanto a imagen y branding, ¿qué es lo que han querido aportar con esta nueva versión?

Quisimos brindar una imagen fresca que alinee con nuestra realidad actual de empresa y producto. El nuevo logo que representa una cascada, cambiamos toda la tipografía y mantuvimos nuestro azul original que nos representa.

¿Cómo piensan que esta nueva versión puede ayudarles a desarrollar su negocio? ¿Qué incremento de negocio esperan?

Esperamos que sobre todo nos ayude a aumentar la proactividad comercial de agentes, corredores y colaboradores que ya son clientes – lo que llamamos los usuarios de nuestra plataforma. Logrando esto – que a priori venimos con tendencia positiva – nuestra solución será cada vez más recomendada en el mercado y así seguiremos creciendo en el negocio.