Blackfin Corp ha celebrado un segundo almuerzo C-Level Insurance con el objetivo de impulsar la innovación y la transformación digital en el sector asegurador, así como establecer conexiones entre los asistentes además de ser muy inspirador en materia de IA conversacional en el sector asegurador. Para ello, Blackfin Corp contó con la presencia de AIVO a través de su CEO, Martín Fracaroli. El evento, organizado en coordinación con Insurtech Community Hub, reunió a ejecutivos de innovación y tecnología del sector asegurador para explorar el potencial de la IA conversacional y su impacto en la modernización de las operaciones y la experiencia del cliente en las compañías de seguros.

Martín Frascaroli, CEO de AIVO indicó que “la IA conversacional está transformando la forma en que las aseguradoras interactúan con sus clientes, optimizando procesos y generando resultados tangibles”. Durante el encuentro, Frascaroli compartió casos de éxito de implementación de IA conversacional en otras aseguradoras de Hispanoamérica, destacando cómo esta tecnología está mejorando la experiencia del cliente en el proceso de suscripción de seguros, haciéndolo más rápido, eficiente y personalizado.

Los asistentes también conocieron la historia de AIVO, empresa de automatización de la tecnología en las interacciones de e-suscripción con agentes virtuales. Así, Frascaroli explicó que la compañía nació con la idea de la mejora de la gestión del tiempo, «sobre todo de los usuarios que son atendidos por centros de atención al cliente de manera muy insatisfactoria. AIVO ha logrado transformar la experiencia del cliente en el proceso de suscripción de seguros, ofreciendo un servicio más rápido, eficiente y personalizado, acorde a las expectativas actuales de los usuarios».

Gestión estratégica de la IA y oportunidades con WhatsApp

El encuentro también abordó temas como la gestión estratégica de la IA en el negocio y su integración con las nuevas funcionalidades de WhatsApp. Los expertos compartieron insights y estrategias para aprovechar al máximo el potencial de la IA conversacional y optimizar las operaciones de las compañías de seguros, abriendo nuevas oportunidades de interacción y atención al cliente a través de esta popular plataforma de mensajería.

Para finalizar el encuentro, Carlos Andrés Henríquez, CEO de Blackfin Corp, agradeció «la coordinación de Insurtech Community Hub en la celebración de la jornada. También la presencia de compañías como Zúrich, Cesce, Reale, Santalucía y CNP Iberia que contribuyeron a crear un ambiente propicio para el networking generando conversaciones inspiradoras entre los asistentes”, destacó.