MetLife ha llevado a cabo un reciente estudio para explorar en profundidad el conocimiento, uso y actitudes de la sociedad española hacia los créditos al consumo, abarcando aspectos como el grado de familiaridad con los créditos al consumo, su utilidad, y las preferencias financieras de los consumidores al utilizar estos servicios. Esta investigación revela una importante brecha en el conocimiento sobre la financiación al consumo entre la población adulta. Mientras que la mitad de los españoles están familiarizados con estos productos financieros, un significativo 40% admite desconocer qué son. Esta disparidad en el conocimiento se acentúa según el género y la edad, teniendo los hombres (60%) una comprensión más elevada frente a las mujeres (40%). Además, a medida que aumenta la edad, también lo hace el grado de entendimiento, alcanzando el 43% en la Generación de los Baby boomers, frente a la Generación Zeta (17%), que es la que menos sabe lo que es un crédito al consumo.

Si atendemos al uso que los españoles hacen de este tipo de productos crediticios, el estudio muestra que un tercio de la población ha recurrido alguna vez a créditos al consumo para adquirir bienes o servicios, principalmente para la compra de automóviles y motocicletas (59% de los casos), y electrodomésticos (47%). Otra de las conclusiones de esta investigación es la favorable disposición futura hacia el uso de créditos al consumo. Más del 60% de los encuestados estaría dispuesto a utilizarlos para adquirir bienes o servicios; y destaca una oportunidad significativa entre los Zeta, de los cuales casi el 30% sería proclive a recurrir a un préstamo.

Además, las motivaciones para adquirir un crédito al consumo se distribuyen ampliamente entre la población, ya sea por la comodidad de no desembolsar de una vez el importe de compra total (30%), la necesidad de acceso inmediato al producto o servicio (29%), o la posibilidad de mantener la liquidez (26%). Por último, la investigación de MetLife desvela que tres de cada diez personas que han utilizado un crédito al consumo han necesitado ayuda financiera o asesoramiento para hacer frente a sus pagos.