En el marco de su Plan Estratégico 2023-2025, y con la incorporación de nuevos productos a su cartera de seguros, MMT Seguros ha rediseñado su web corporativa para hacerla más comprensiva, intuitiva y accesible, respondiendo así a las necesidades de sus mutualistas y clientes.

La nueva web se caracteriza por «su simplicidad, rapidez y tecnología de vanguardia, garantizando una experiencia de navegación fluida y optimizada desde cualquier dispositivo», declara la mutua. «Con un diseño renovado y una arquitectura pensada para facilitar el acceso a la información en un máximo de tres clics, la web permite a los usuarios conocer en detalle la oferta completa de seguros de MMT y gestionar fácilmente sus productos y servicios, sin importar dónde se encuentren».

Experiencia de usuario y nuevas funcionalidades

Así mismo, explican que el rediseño de la web responde a un enfoque customer-first y se ha centrado en crear una experiencia intuitiva y amigable, con el objetivo de acompañar al usuario desde la búsqueda de información hasta la gestión postventa y atención personalizada. «Se ha introducido una nueva jerarquía de contenidos que permite encontrar la información de manera rápida y eficiente, con un menú principal simplificado dividido en tres categorías clave: Seguros, Atención al Cliente y Conoce MMT».

Además, continúan desde la mutua, el acceso a la información se ha organizado en una estructura en formato cascada con solo dos niveles de profundidad, «asegurando que el usuario pueda llegar a cualquier página relevante sin tener que pasar por múltiples menús, lo que optimiza la navegación y reduce el tiempo de búsqueda. Además, se han añadido funcionalidades visuales que guían al usuario en todo momento».

Contenidos ampliados y orientados a la toma de decisiones

Según MMT Seguro, la evolución de la web también responde a la diversificación del portfolio de productos de MMT Seguros, que «ahora abarca una gama más amplia de soluciones de aseguramiento adaptadas a distintos perfiles de clientes y mutualistas. En consecuencia, los contenidos de la web han sido actualizados para reflejar de manera más precisa la oferta de productos, incluyendo nuevas secciones dedicadas a los distintos tipos de seguros disponibles. Además, la sección de Asistencia y el Blog han sido reorganizados para facilitar la búsqueda de información de valor y garantizar una experiencia de usuario más completa y dinámica».

Para MMT Seguros, uno de los grandes avances de la nueva web es su infraestructura tecnológica. La plataforma ha sido desarrollada junto a la consultora de estrategia de marketing y ventas digitales Ditrendia «utilizando tecnología de última generación, lo que permite a la web adaptarse de manera automática a cualquier tipo de dispositivo y pantalla, garantizando un rendimiento óptimo en todo momento».

A diferencia de la versión anterior, prosiguen, «la nueva web es una plataforma evolutiva, diseñada para adaptarse a cambios y actualizaciones futuras con total flexibilidad. Esta capacidad de evolución continua asegura que MMT Seguros pueda seguir mejorando la experiencia digital de sus clientes y mutualistas sin necesidad de reconstruir la web desde cero, manteniéndose siempre a la vanguardia de la tecnología digital. La nueva web de MMT Seguros no solo refuerza su compromiso con la innovación y el servicio al cliente, sino que permite integrar de manera más eficiente productos y servicios en un entorno digital intuitivo y adaptable».

Con este lanzamiento, MMT Seguros destaca reafirmar su «apuesta permanente por la digitalización y por ofrecer a sus mutualistas una experiencia digital que se adapta a sus expectativas y necesidades, manteniendo siempre el foco en la calidad del servicio y la atención al cliente».