Multiasistencia ha celebrado su 40 aniversario en el Jardín Botánico de Madrid en el que Javier Bartolomé, consejero delegado, ha trazado un recorrido sobre la historia de la compañía y ha recordado su profunda transformación: «desde una empresa familiar de reparación en el hogar en 1983 hasta convertirse en una multinacional que da servicio a las mayores aseguradoras, dentro y fuera de España».

Durante el evento, la compañía ha tenido un reconocimiento especial con los empleados senior que llevan 30 años o más en activo en agradecimiento a su trayectoria y aportación. 

Bartolomé ha subrayado que «queremos celebrar una fecha tan señalada con todos aquellos que han formado parte de la compañía y han contribuido a que sea el líder del mercado hoy: nuestros clientes, empleados más senior y alumni. A todos ellos les une un gran sentimiento de pertenencia y orgullo y queremos rememorar juntos los grandes momentos vividos a lo largo de la historia de la compañía».

Multiasistencia destaca que la entidad ha llevado a cabo en el último lustro un proceso de expansión internacional, transformación digital y mejora de calidad del servicio «que le ha permitido gestionar más de un millón de siniestros cada año y ser líder tecnológico en la gestión de siniestros del Hogar a nivel mundial».

Asimismo, desde su nacimiento en 1983, añade, la compañía ha implantado un modelo operativo y tecnológico basado en inteligencia analítica y en la digitalización total del proceso de tramitación de siniestros. «Así, el tiempo medio de gestión del siniestro ha pasado de 30 días a solo 5», resalta.

«El futuro de Multiasistencia pasa por seguir avanzando en la digitalización, la reducción de costes y la satisfacción del cliente; para ello contamos con un equipo altamente comprometido que nos llevará a otros cuarenta años de éxitos», concluyó Bartolomé.