‘MAvalue Selfcare’, la herramienta digital de Multiasistencia para abrir, tramitar e indemnizar económicamente siniestros de Hogar de forma rápida y autónoma, ha ganado el primer premio, Gold, en la categoría de Eficiencia Operativa em los Qorus Reinvention Awards Europe de 2024. La entidad afirma que «este reconocimiento demuestra el compromiso de Multiasistencia con la excelencia del servicio y la innovación constante en el sector de la Asistencia en Hogar».

La ceremonia tuvo lugar el pasado 20 de marzo de 2024 en el Albert Hall de Viena, Austria. Con más de 50 años de experiencia, Qorus, la organización internacional de expertos en banca y finanzas, premia aquellas empresas que están redefiniendo el futuro del sector mediante la innovación, basándose en criterios de originalidad, impacto y universalidad.

En esta edición de los premios, 181 empresas presentaron un total de 363 proyectos y ‘MAvalue Selfcare’ de Multiasistencia se clasificó como uno de los 18 finalistas. El jurado, compuesto por más de 70 expertos independientes del sector de los seguros y la banca, ha evaluado rigurosamente los proyectos para determinar los ganadores de este prestigioso premio.

‘MAvalue Selfcare’ permite al asegurado abrir y gestionar su propio siniestro, mediante la carga de fotos y videos de los daños sufridos en el hogar. La herramienta evalúa los costes de forma rápida, precisa y ejecuta una compensación económica instantánea. La entidad detalla que «la tecnología, como los modelos predictivos y los algoritmos de inteligencia artificial, utiliza las amplias bases de datos de Multiasistencia con 40 años de experiencia y millones de casos tramitados, listados de precios unitarios por daño y reparación, repositorios de bienes y sus valores, para dar una valoración completa en 10 segundos, con un 90% de exactitud y conseguir evitar la intervención de un perito en un 60% de los casos».

José Antonio Molleda, Chief Digital Officer de Multiasistencia, asegura que «en Multiasistencia somos pioneros en acompañar a nuestros socios en su transformación digital, diseñando soluciones ágiles e intuitivas que ofrezcan la máxima transparencia y trazabilidad sobre su siniestro del hogar, como es el caso de nuestra herramienta MAvalue. Este reconocimiento avala nuestro compromiso con la máxima eficiencia para ofrecer siempre la mejor experiencia a los clientes de nuestros socios».