Musaat ha puesto en marcha un nuevo chatbot en su Área Privada, diseñado para facilitar a los asegurados el acceso y el proceso de firma digital de sus pólizas, entre otras funcionalidades.

Con esta herramienta, Musaat continúa apostando por una mejor experiencia de usuario para sus mutualistas a través de la digitalización y automatización de procesos. También fomentar aún más la firma digital de pólizas a través de su Área Privada, «funcionalidad que ha permitido a la mutua reducir significativamente el impacto medioambiental de su actividad, además de lograr una mayor agilidad y seguridad al servicio de sus asegurados».

Musaat ha contado con 1MillionBot para el desarrollo de este asistente virtual inteligente, «que está preparado para responder las 24 horas del día a una amplia variedad de preguntas. Además, gracias a la inteligencia artificial, el rendimiento y capacidad de respuesta del chatbot aumentarán a medida que éste adquiera más experiencia», concluye.