Mutua Madrileña ha lanzado una plataforma que conecta en red varios de los edificios que forman parte de su cartera inmobiliaria. A través de MutuaCity, como se denomina la plataforma, más de 12.000 inquilinos pueden acceder ya a una amplia red de servicios, espacios y experiencias no solo en su inmueble sino en cualquiera perteneciente a la comunidad “In the City”. Se trata de un proyecto  liderado por Mutua Inmobiliaria, el área de Grupo Mutua encargada de la gestión de su patrimonio inmobiliario. El proyecto nace del diálogo con los clientes y cubre los aspectos más valorados de su vida en la oficina.

MutuaCity, puesta en marcha en el sector en el pasado mes de mayo, centraliza toda la información y servicios de los edificios de Mutua con el objetivo de hacer más fácil y confortable el día a día de los ocupantes.

En su lanzamiento, la app conecta en red ocho edificios comerciales de Mutua Madrileña: Torre de Cristal, Torre Alfredo Mahou (en Plaza de Manuel Gómez Moreno, 2), Castellana 110, Castellana 36, Castellana 31, Fortuny 6, Avenida de Europa 22 y Marqués de Salamanca 3-4. Todos los ocupantes de estos edificios pueden descargarse la app de forma gratuita, tanto para dispositivos iOs como Android. El objetivo de Mutua es seguir incorporando edificios y nuevos servicios a esta comunidad conectada. Entre otros servicios, los usuarios de MutuaCity podrán acceder a servicios de restauración, gimnasio, vestuarios, club de pádel, oferta de fisioterapia, plazas de aparcamiento, bicicletas o patinetes, cargadores eléctricos, servicios de carsharing, como Voltio, o salas de reuniones. Además, los ocupantes de los edificios de Mutua podrán participar en eventos de la comunidad MutuaCity, como encuentros deportivos, de networking, de voluntariado…

Seguridad y bienestar

«La nueva app destaca, principalmente, por dos motivos: hace los edificios más seguros, gracias a la biometría, que permite que el acceso a los mismos sea totalmente intransferible, y amplía de forma significativa el abanico de servicios que pueden disfrutar nuestros clientes», comenta Juan Diego Carrasco, director de Gestión y ESG inmobiliaria en Mutua Madrileña.

«Este proyecto nace del diálogo con los clientes y tras identificar los aspectos más valorados de su vida en la oficina. Lo lanzamos con el compromiso de facilitarles la vida aprovechando el valor diferencial de nuestra cartera inmobiliaria, situada en las mejores ubicaciones prime, y gestionada por un equipo propio lo que nos permite crear una comunidad conectada, exclusiva y única: la Comunidad MutuaCity. En ella, cada usuario puede no solo conectar con su edificio sino disfrutar de todos los servicios comunes del resto de inmuebles de la cartera de Mutua Madrileña», añade Juan Diego Carrasco. «Se trata de una comunidad conectada de edificios, personas, espacios, servicios y experiencias. Todo ocurre In the City», concluye Carrasco.

Proyecto pionero

MutuaCity es una de las iniciativas enmarcadas en el plan de transformación digital de Mutua Madrileña que persigue aprovechar todo el potencial de la tecnología para mejorar la experiencia y satisfacción de los ocupantes de los edificios.

La herramienta automatiza, agiliza y facilita procesos. Entre otros aspectos, MutuaCity destaca por la incorporación de tecnología biométrica que permite verificar de forma intransferible la identidad de un ocupante. De esta forma, los usuarios de la comunidad pueden aprovecharse de los diferentes espacios y servicios de los edificios conectados “In the City” de forma segura.

La nueva aplicación ha sido desarrollada de forma íntegra por profesionales de perfil tecnológico de la aseguradora y ha supuesto, entre otras acciones, un cambio del software de seguridad de todos los edificios a los que, a partir de ahora, se puede acceder a través de una tarjeta digital integrada en la app.