Odigo ha presentado una nueva solución diseñada específicamente para el sector asegurador. Con este paso, la compañía quiere «reforzar su compromiso con la innovación en servicios financieros y responde a las necesidades de un mercado en plena transformación digital».

Según la tecnológica, actualmente el ámbito asegurador afronta retos como el incremento de las expectativas digitales de los usuarios, la necesidad de simplificar procesos y la adaptación continua a un marco regulatorio cada vez más exigente. La propuesta de Odigo se orienta a dar respuesta a estos desafíos mediante herramientas que facilitan una atención personalizada, procesos más ágiles y una integración sencilla con los sistemas ya existentes en las compañías.

Entre los beneficios de esta nueva solución la entidad destaca los siguientes:

• Experiencia omnicanal mejorada, que permite a los clientes comunicarse con su aseguradora a través de múltiples canales manteniendo la coherencia en cada interacción.
• Eficiencia operativa, al reducir la dispersión de herramientas internas y unificar procesos en una sola plataforma.
• Cumplimiento normativo adaptado, con funcionalidades que responden a las exigencias regulatorias del sector.
• Automatización y enrutamiento inteligente, que aceleran la resolución de incidencias y optimizan los tiempos de respuesta.

“En un momento en que el sector asegurador necesita evolucionar hacia modelos más ágiles y centrados en el cliente, nuestra tecnología aporta las herramientas necesarias para impulsar esa transformación. Queremos ayudar a las aseguradoras a ofrecer experiencias más humanas, eficientes y seguras, manteniendo al mismo tiempo la flexibilidad que exige el entorno actual”, afirma Javier Llosa, co-CEO global de Odigo.