Los ingresos del grupo Sanitas crecieron un 9,5% en 2021, hasta 2.368 millones de euros y el beneficio de explotación aumentó un 16% hasta los 206 millones. Además, Sanitas mantiene sus cifras de empleo, con un total de 11.253 empleados.

Iñaki Peralta, consejero delegado de Sanitas y Bupa Europe & LatinAmerica, afirmó en la presentación de resultados de la entidad que «la vuelta a la actividad previa a la pandemia en hospitales y clínicas dentales, la recuperación de la ocupación en las residencias y el récord de ventas en el negocio asegurador han incrementado las cifras tanto de ingresos como de resultados. Estos factores han permitido volver en España a los niveles de crecimiento previos a la pandemia«.

Respecto al negocio asegurador, Sanitas Seguros aumentó el volumen de facturación hasta 1.559 millones de euros (+6,49% vs. 1.464 millones en 2020), cerrando el año con «un importante crecimiento, con 376.965 nuevos clientes, 121.000 más que el año anterior. Los acuerdos de bancaseguros con BBVA y Banco Sabadell, grandes generadores de ventas en 2021, además de los que mantiene con Santalucía y Zurich, siguen demostrando su capacidad para impulsar las ventas de seguros de Salud de Sanitas. De este modo, la compañía se consolida como segunda aseguradora del ramo, con una cuota de mercado del 20,47% y 2,3 millones de asegurados, un 9,5% más».

Preguntado por el impacto de la inflación en los costes de la entidad durante este año, Peralta señaló que «estamos estudiando el impacto que podría tener en los costes de provisión e intentaremos que sea el menor posible para que no haya que subir las primas a los asegurados, buscando un punto medio para todos».

Medicina del futuro

Peralta añadió que «si algo está marcando la evolución de los resultados de Sanitas es la transformación de su negocio. Durante 2021 la atención digital ha sido fundamental y continúa despuntando como una alternativa apreciada por pacientes y profesionales. El 12,1% de las consultas de Sanitas durante 2021 fueron digitales. Éstas se han multiplicado por 18 desde el inicio de la pandemia y a diciembre del 21 se alcanzaron 782.000 consultas digitales, con picos diarios por encima de las 4.200″.

Según esta visión, en 2021 Sanitas Seguros siguió avanzando en medicina digital y personalización de productos, y lanzó al mercado BluaU Smart, un complemento que permite configurar las herramientas digitales del seguro (videoconsulta, monitorización de constantes vitales o triaje dermatológico digital, entre otras) según las necesidades y preferencias de los clientes.

Además, continúa apostando por la medicina preventiva. Desde el año pasado los clientes pueden contar con un programa digital para monitorizar las constantes vitales de personas sanas a través de wearables conectados con una plataforma desde la que los profesionales asistenciales de Sanitas realizan el seguimiento. Este servicio, Conecta con tu salud, permite mejorar el estado de salud generando pautas de alimentación, de actividad física o de salud emocional.

Nuevo Hospital Valdebebas

Para reforzar sus capacidades asistenciales, que combinan la asistencia en entornos físicos con medicina digital, Sanitas ha anunciado recientemente la apertura de un nuevo hospital en el barrio madrileño de Valdebebas que contará con servicios especializados en salud mental y oncología avanzada, rehabilitación y fisioterapia. Con más de 30.000 metros cuadrados, será el quinto hospital de la compañía en España. Un espacio sostenible, bajo en emisiones y que consumirá electricidad 100% de origen renovable.

Además, la compañía está implantando un nuevo modelo de rehabilitación avanzada que supera el concepto tradicional de fisioterapia e incorpora la digitalización y las últimas tecnologías.

200 clínicas dentales en toda España

El negocio dental ha vivido un año de récord, marcado por el crecimiento en volumen de negocio y también de clientes. En 2021, Sanitas Dental ha superado los 1,8 millones de clientes asegurados. El modelo dental de atención en clínica de Sanitas está también abierto a clientes que no cuenten con seguro de la compañía. En sus 200 clínicas dentales, repartidas por todo el territorio español, se han atendido durante este año a más de 610.000 pacientes, de los cuales un 10% han sido privados.

Con estas cifras, la odontología digital se consolida como una apuesta asistencial que ofrece la más alta calidad de tratamientos y que mejora la experiencia global del paciente. El pasado año la videoconsulta dental se ha revelado como una herramienta útil para el cuidado de la salud bucodental, un servicio que ha sumado más de 31.400 consultas digitales. Además, servicios como el diseño digital de la sonrisa, la odontología estética o el que toda la red de clínicas cuente con escáner intraoral sitúan los centros dentales de Sanitas como un referente de innovación y calidad en el sector.

Mayores con seguros digitales

Asimismo, la compañía cuenta en la actualidad con 43 residencias para mayores y cinco centros de día, con un total de 6.214 plazas. Durante 2021, continuó ampliando la oferta de seguros médicos y los servicios digitales para los residentes de los centros, que facilitan médico 24 horas y videoconsulta con 15 especialidades médicas en todos los centros, y la posibilidad de acceder a los servicios asistenciales de los hospitales y clínicas de Sanitas. Además del seguro médico, también disponen de seguro dental. Recientemente ha lanzado BluaU Senior, que ofrece las ventajas del seguro médico y coberturas digitales con la atención domiciliaria.

Bupa Europe & LatinAmerica

En 2021, los negocios que conforman Bupa Europe and LatinAmerica (Bupa ELA), unidad de mercado de Bupa impulsada por Sanitas, facturaron 4.660 millones de euros. La mayor unidad de mercado de Bupa tiene 4,5 millones de asegurados y 11,4 millones de pacientes.

El 56% de sus ingresos procede de negocios de fuera de España: Luxmed en Polonia (12%), Bupa Acibadem Sigorta en Turquía (4%), Bupa Chile (27%), Care Plus en Brasil (5%), y Bupa Global Latinoamérica y Bupa México (8%).