Santalucía ha registrado un aumento significativo en la atención de siniestros relacionados con las recientes lluvias. En total, ha atendido 23.757 siniestros desde el pasado lunes, de ellos, 18.700 en la última semana, y 8.773 sólo en las últimas 48 horas. Cerca de 1.500 notificaciones más que en la anterior.

Con el objetivo de brindar un servicio ágil y eficiente, Santalucía ha reforzado su Call Center para atender las numerosas consultas y solicitudes de los asegurados. En concreto, desde el lunes 22 de mayo al domingo 28, se atendieron un total de 1.026 llamadas por lluvias -daños atmosféricos- y casi 100 por inundaciones -daños consorciables- que corresponden a asegurados en los ramos de Hogar, Comunidad o Comercios, entre otros.

Además, Santalucía ha intensificado las alertas preventivas enviadas a los clientes. Durante este periodo, se enviaron 1.500 comunicaciones diarias con consejos y medidas de precaución, como por ejemplo la comprobación y limpieza de desagües, canalones y sumideros, la revisión de tejados, puertas, ventanas y toldos, o la retirada de macetas y jardineras por el peligro que pueden suponer en caso de caída a la vía pública.

La mayor parte de los daños reportados se deben a las lluvias ocasionadas por la DANA que se inició el pasado viernes, en contraste con eventos anteriores en los que el viento fue el principal responsable. De hecho, los daños causados por lluvias e inundaciones han registrado un incremento del 31% respecto al mes de abril, temporada en la que se produjeron pocas incidencias de este tipo. Los siniestros han sido provocados principalmente por atranques y filtraciones en las paredes, afectando a hogares, comunidades enteras y comercios, donde se han registrado en los dos últimos días un total de 8.773 siniestros con 567 daños ocasionados por lluvias y 38 por inundaciones.

Las comunidades autónomas más afectadas por estas inclemencias meteorológicas han sido Madrid, Comunidad Valenciana y Murcia, seguidas de Andalucía en su parte oriental. Según los registros por provincia, las afectadas con mayor número de siniestros notificados son Madrid, Alicante, Murcia y Valencia.