Digital Group ha elaborado el Ranking Digital de Aseguradoras en España correspondiente a 2023, en el que la entidad ha analizado el número de seguidores y la tasa de interacción en redes sociales. En concreto, la firma ha examinado las siguientes redes sociales: Instagram, Facebook, X (Twitter), You Tube y Tik Tok.

Instagram

Santalucía se posicionó como la empresa aseguradora con mayor cantidad de seguidores en Instagram con 99.497, y con la mejor tasa de interacción de 2,18%, a pesar de disminuir -2,3% su número de seguidores en 2023.

Le sigue Allianz con un aumento del 2,02% en seguidores, obteniendo 81.261 y con una tasa de interacción de
1,96%.

Destaca que, aunque el 80% de las aseguradoras incrementó su número de seguidores, solo el 13% de ellas se encuentran dentro del promedio de interacción óptimo de Instagram que se encuentra entre el 1.22% al 3.57%.

Facebook

AXA (3,1 millones) y Mapfre (2 millones) lideran las aseguradoras con mayor número de seguidores y mantienen su crecimiento en un 0,16% y 0,15% respectivamente.

Asimismo, destacan Pelayo, Caser, Catalana de Occidente, Direct Seguros y Allianz quienes suman el 28% de aseguradoras que están dentro del promedio de interacción óptimo para las publicaciones en Facebook que se ubica entre el 0.09% y el 1.61%.

X (Twitter)

En la red social de X (Twitter), el 93% de las aseguradoras han decrecido en cuanto al número de seguidores. Encabeza la clasificación Mapfre con 48.216 seguidores, AXA con 23.930 y Santalucía con 20.385

Destaca la evolución de Generali, que incrementó sus seguidores un 1,05% y es, además, la única aseguradora con una tasa de interacción del 0,06%, superior al promedio de interacción óptimo para esta red que es aproximadamente 0,035%.

You Tube

Allianz es la aseguradora con mayor número de seguidores (36.800) en You Tube, manteniendo el mismo número que en el 2022. Le sigue Mapfre que aumentó sus seguidores un 3,39%, hasta los 24.400, y Mutua Madrileña con 17.100 seguidores. También destaca AXA que incrementó un 5,6% el número de seguidores.

Respecto a las interacciones, solo el 15% de las aseguradoras tienen una tasa de interacción óptima para los videos de YouTube la cual varía entre el 0,5% y el 3%.

Tik Tok

En la red social TikTok, Santalucía se mantiene con 46.400 seguidores, ocupando el primer lugar, seguido de Allianz con 32.800 seguidores y Línea Directa que incrementó un 5,41% sus seguidores (23.400) y tiene la mayor tasa de interacción con 5,36%.

Al igual que en You Tube, solo el 17% de las aseguradoras tienen la tasa promedio de interacción óptima por visualización en TikTok de 4,15%.

Buscadores

Por otra parte, Mapfre lidera el índice de visibilidad orgánico en buscadores con un 23,22, seguida de RACE con 21,17.

Destaca la fluctuación del 15 de abril del 2023 a causa de un product review udpdate, la cual fue desfavorable para Mapfre generando un descenso, mientras que para RACE significó un incremento, notando un alza constante a la fecha.

Mapfre lidera la lista de aseguradoras con el mayor número de visitas SEO, con una diferencia del 51% frente a SegurCaixa Adeslas que está en el segundo lugar, seguido de Línea Directa. Este top 3 de aseguradoras suma el 47% del total de visitas orgánicas. Completan el Top 5 Mutua Madrileña y AXA.

Destaca que Mapfre, a pesar de liderar la lista, disminuyó su tráfico orgánico 5% respecto al 2022, mientras que Mutua Madrileña lo aumentó un 13%.

Asimismo, Línea Directa, Mapfre, y Mutua Madrileña continúan en el top 3 de visitas SEM representando el 58% del tráfico total generado por las marcas aseguradoras. El Top 5 lo completan Verti y SegurCaixa Adeslas

Destaca la subida de SegurCaixa Adeslas pasando del puesto 15 al 5, aumentando en un 86% sus visitas paid, frente a lo conseguido en 2022.

AXA, por su parte, disminuyó un 63% sus visitas pagas. Penélope Seguros, Pelayo y Liberty Seguros no invirtieron en campañas SEM durante el 2023.