Santalucía ha incorporado a su canal digital un nuevo proceso de tarificación y contratación de seguros de Hogar que permite a los usuarios obtener su precio y confirmar sus datos en apenas unos segundos gracias a Cl@ve Móvil y a la tecnología GaaS (Government as a Service) de TaxDown.

Esta nueva solución permite recuperar automáticamente los datos del usuario y de sus viviendas a través de la Agencia Tributaria, evitando que el cliente tenga que introducir información que ya ha facilitado previamente a las administraciones. La aseguradora afirma dar así «un impulso clave a su estrategia de simplificación y digitalización de procesos, aprovechando información oficial y verificada de la administración pública para agilizar la experiencia del cliente. El uso de Cl@ve Móvil, un sistema empleado para realizar trámites públicos, aporta un nivel de seguridad y confianza muy superior a los procesos tradicionales».

Experiencia digital rápida y sin fricciones

«El resultado es un proceso de contratación notablemente más ágil y preciso», detallan ambas compañías. El usuario solo debe confirmar sus datos y obtener de inmediato la tarificación de su seguro de Hogar. «Esta automatización mejora la conversión, reduce los abandonos y permite a Santalucía operar con datos reales y validados, lo que contribuye a una mejor gestión del riesgo y a una mayor eficiencia operativa», consideran. Y añaden que «La colaboración con TaxDown, una compañía con amplia experiencia en integraciones con Cl@ve Móvil y millones de conexiones realizadas, garantiza la fiabilidad técnica del proceso y consolida un modelo de contratación alineado con el nuevo marco de Open Government».

Juan José Carrasco, director de Negocio Digital de Santalucía comenta: “Esta integración supone un avance importante en nuestra apuesta por procesos digitales sencillos y seguros. Queremos que nuestros clientes puedan contratar un seguro de Hogar en pocos segundos, con la confianza de que sus datos están protegidos y sin tener que repetir información que ya obra en poder de la administración. Es un paso más en nuestra misión de ofrecer experiencias digitales realmente útiles y sin fricciones”,

En palabras de Borja Muñoz, responsable de Partnerships y Desarrollo de Negocio de TaxDown, “esta nueva colaboración con Santalucía ayudará a los usuarios a contratar sus productos de forma más rápida, justa y segura gracias a la mejor tecnología de TaxDown”.

“Queremos seguir siendo un referente en el sector asegurador poniendo el foco en la experiencia de nuestros clientes. Trabajamos para que la tarificación y contratación de un seguro de Hogar sean cada vez más sencillas, ágiles e intuitivas, eliminando fricciones y adaptándonos a cómo hoy las personas quieren encontrar de manera rápida lo que buscan. Este nuevo proceso refleja nuestro compromiso con la innovación y con la mejora continua de nuestros servicios, porque creemos que innovar es facilitar la vida a las personas y acompañarlas con soluciones que respondan a sus necesidades reales”, comenta Francisco de Cozar, UX/UI Designer Specialist de Santalucía.

Incentivo para nuevos clientes

Para ambas compañías, esta integración no solo optimiza el proceso de alta; también permite, al mismo tiempo, desarrollar acciones orientadas a ofrecer más valor al cliente desde el primer momento.

Para impulsar esta nueva colaboración, los clientes que contraten su seguro de Hogar a través de Cl@ve Móvil entrarán automáticamente en el sorteo de 50 accesos a TaxDown.