En esta entrevista con SegurosNews, Santiago Macho, presidente de Aunna Asociación, repasa la historia de la entidad, sus objetivos, así como los requisitos que debe cumplir un corredor para entrar a formar parte de Aunna, sin olvidar los servicios que ponen a disposición de socios y asociados. Macho también habla de las integraciones en el sector de la mediación y de la llegada de fondos de inversión con apetito en este terreno.

 

Para comenzar me gustaría que me comentara brevemente la historia y trayectoria de Aunna Asociación.

Aunna nace hace más de 30 años y en febrero de 2017 se cambia el nombre por el de Aunna, sin que varíen ni el espíritu del objeto ni los fines fundacionales de la asociación, que ya en sus primeros estatutos marcaban en su art. 50, que la asociación debía fomentar las relaciones entre socios, la colaboración entre ellos, su representación, defender sus intereses, promover la profesionalización de los socios, la formación, la firma de acuerdos, etc., todos ellos objetivos que mantenemos a día a de hoy y por lo que seguimos trabajando desde Aunna.

¿Cuáles son los objetivos principales que tiene la asociación y qué la distingue de otras asociaciones?

Aunna es una asociación en el mas puro sentido de la palabra, tal y como se definen estas. Tiene dos vertientes en su objeto, la parte institucional y la mercantil, las cuales se desarrollan con la misma intensidad y dedicación. Tenemos proyectos que abarcan la formación, negocio, tecnología, comunicación y el propio desarrollo de la asociación, además prestamos diferentes servicios a nuestros socios y asociados.

¿Con cuántos miembros cuenta ahora mismo Aunna y cuál es el objetivo de número de asociados que se tienen planteado?

En Aunna distinguimos dos figuras, la del socio (miembro de pleno derecho de la asociación, con voz y voto en la asamblea) y la del asociado (al que se le prestan una serie de servicios y que no participa en la vida, ni en las decisiones de la asociación). Actualmente tenemos más de 260 socios y 158 asociados. Nunca hemos tenido un objetivo de crecimiento, nos importa la calidad frente a la cantidad, queremos socios participativos, que no solo usen lo que la asociación les aporta, sino que ellos aporten su conocimiento y experiencia a la asociación y participen en la vida de esta. Nuestro objetivo es recibir a quienes quieran formar parte de nuestra asociación buscando perfiles de la calidad y excelencia.

 

«Tenemos más de 260 socios y 

158 asociados, aunque nunca hemos 

tenido un objetivo de crecimiento» 

 

¿Qué características debe tener un corredor para poder incorporarse a su asociación?

Se deben cumplir los mínimos marcados por la Junta en cuanto a volumen y composición de cartera. Además, se consulta con la zona donde opera y se realiza una labor de comprobación sectorial. Todos los futuros socios que cumplen con los requisitos mínimos son propuestos a la Comisión de admisión que valora el informe recibido y da o no el visto bueno. Por último, si la Comisión de Admisión tiene algún tipo de duda, puede recurrir a la Junta en pleno, que tomaría la decisión definitiva. Somos garantistas en las incorporaciones, la admisión es una decisión muy importante para nosotros, una vez dentro, cada socio es un voto y tiene los mismos derechos y obligaciones que el resto.

Paralelamente, ¿qué servicios ofrecen ustedes a los corredores para que sea atractivo incorporarse a su asociación?

Los servicios que ofrecemos son solo una parte de la oferta de valor que aporta Aunna a sus socios, les ofrecemos servicios en área legal, servicio de atención al cliente, todos los socios de Aunna con trabajadores también lo son de nuestra patronal gracias a un acuerdo con Aemes, el coste de la plataforma CIMA lo paga Aunna a cada socio, etc., pero sin duda la parte más importante que ponemos a disposición de los miembros de Aunna está en el corazón de nuestros proyectos; por ejemplo, formación ha alcanzado la espectacular cifra de 1.200 alumnos a septiembre de 2023, uno de los objetivos que nos marcamos en la nueva hoja de ruta de la nueva Junta Directiva y que ya hemos cumplido.

¿Cuántos protocolos tienen firmados con entidades y cómo se articula la operativa para que los asociados se sumen a ellos?

La firma de protocolos es importante en los objetivos de la asociación, buscamos la excelencia en nuestros socios, pero también la buscamos en nuestros compañeros de viaje que son las aseguradoras. Por eso mismo, el número de protocolos es reducido, pero es estable en el tiempo, nuestro objetivo en cada acuerdo es que nuestros socios puedan presentar una oferta diferencial que les permita destacar frente a otros competidores. Todos nuestros acuerdos son voluntarios, como absolutamente todo lo que se hace en Aunna, donde la libertad del socio le permite elegir qué es lo interesante para el desarrollo de su negocio.

Un elemento vital hoy en día para un corredor es la tecnología ¿cómo aborda Aunna este tema?

Es uno de nuestros pilares y seguramente el proyecto de mayor calado en esta legislatura. En la anterior legislatura ya definimos lo que queríamos y buscábamos, un entorno, nuestro Aunna Framework, donde conviviesen herramientas que permitiesen al socio optimizar su gestión, eliminar tareas repetitivas, ganar en eficiencia y poner el foco en la relación con sus clientes. En este entorno hacemos convivir las mejores herramientas que encontramos, desde ERP, CRM, Multi, IA, Bot´s, etc., y por supuesto en constante evolución

 

«Desarrollamos con la misma intensidad 

y dedicación la parte institucional 

y la mercantil de la asociación» 

 

El sector de las corredurías vive un intenso proceso de concentración ¿qué ventajas tiene la integración en una asociación frente a la fusión o venta a otro corredor o a un gran grupo?

Son conceptos totalmente diferentes, pero no por eso son incompatibles, es más, en Aunna hemos visto integraciones, fusiones, ventas entre socios. Lo que Aunna ofrece a los socios es la capacidad para acometer múltiples cuestiones, que seguramente de manera individual no pudieran o serian muy costosa, sin perder la independencia en sus decisiones. Sin duda, independiente del tamaño de la correduría, la integración en una asociación como Aunna lo único que hace es sumar, como bien dice nuestro lema “Juntos más lejos”.

¿Qué opina del desembarco de los fondos de inversión en el sector de las corredurías de seguros?

Creo que el desembarco de fondos de inversión, per se y a priori, es un indicativo del atractivo y fortaleza de la mediación independiente en España. En alguna entrevista ya he manifestado que hay que distinguir dos modelos, el que viene buscando la rentabilidad e invierte para obtener beneficio en el menor tiempo posible, lícito por supuesto, pero desde mi punto de vista el menos deseable, y el que realmente viene con la intención de invertir con la intención de continuar en nuestro mercado y hacer crecer el negocio.

¿Cómo reciben las aseguradoras estos procesos de concentración en el sector?

Al final de cara a las aseguradoras, no deja de ser la suma de lo que ya tienen en varios códigos que se concentran, esto no es otra cosa que una operación de suma 0. Dicho esto, es la oportunidad de provocar movimientos de carteras en las que alguna aseguradora se puede ver beneficiada y hacer crecer su negocio con el resultante de la concentración.

 

«El desembarco de fondos de inversión resalta 

la fortaleza de la mediación independiente, 

aunque hay modelos más y menos deseables» 

 

En 2023, hemos visto importantes subidas de tarifas por parte de las aseguradoras para combatir la inflación de costes y también falta de oferta para los seguros de empresa ¿cómo han afrontado sus asociados este nuevo entorno?

Hablemos de socios, los que tienen el negocio dentro de la asociación, los asociados solo reciben servicios y su negocio no están en el entorno de Aunna. Los socios han sufrido un mercado duro, que ya llevamos arrastrando un par de años, un mercado duro que hace difícil la colocación de ciertos riesgos, a veces imposible, que exige mayores medidas de seguridad y prevención a los clientes. Esto ha repercutido directamente en la capacidad de captar nuevo negocio y en la dificultad para retener determinados clientes. Aun así, ha sido un año de crecimiento general y sostenido de Aunna, por encima de la media del sector, con una buena siniestralidad y por lo tanto con rentabilidad.

¿Qué perspectivas tiene para 2024, tanto para la asociación, como para el negocio de sus asociados socios?

En 2024 cumpliremos el primer año de nuestro segundo mandato, este año celebramos nuestro Espacio & Asamblea en Bilbao y tenemos ya preparada alguna sorpresa para los socios. En negocio, estamos convencidos de que seguiremos teniendo un mercado duro con las mismas dificultades que estos años previos, seguramente, autos se endurecerá mucho más. Si miramos los ratios combinados de algunas aseguradoras, los números no salen, lástima que tengamos actores en el mercado que estén dispuestos a vender a pérdidas poniendo el foco en el precio y poco o nada en la calidad de las pólizas o el servicio.