Seguros Atocha pone de relieve que tras las inundaciones producidas por la DANA a finales de octubre, el Consorcio de Compensación de Seguros ha activado el proceso de gestión de indemnizaciones para los afectados. La solicitud de indemnización puede realizarse por teléfono o de manera online a través de la página web del Consorcio, y esta puede ser tanto por daños materiales como daños personales. 

La aseguradora explica que a la hora de realizarla se deben tener a mano varios datos imprescindibles para formalizar la solicitud como el número de póliza, la dirección postal y datos de contacto del asegurado, el número de cuenta en la que se recibirá el pago de la indemnización, la fecha y lugar del siniestro y los datos específicos del vehículo en caso de que este sea el motivo de la petición. 

A raíz de la gran cantidad de ruegos por daños en viviendas, locales, comercios y vehículos, los puntos de contacto se han visto desbordados, dificultando la gestión de casos. «En Seguros Atocha, hemos decidido sumar esfuerzos y brindar apoyo directo a nuestros asegurados, prestando asistencia y ayuda para la solicitud de indemnizaciones con el fin de agilizar el proceso», afirma la entidad.

De igual modo, para seguir ayudando desde el sector asegurador, añade, «hemos dado eco a una red de voluntariado de mediadores de seguros, para que expertos en seguros como lo son los agentes y los corredores, puedan poner su granito de arena y garanticen una atención profesional y rápida a las personas afectadas».

La entidad señala que «reconocemos el valor de esta colaboración profesional, pero también queremos resaltar la necesidad de ayuda solidaria. Desde Seguros Atocha hacemos un llamamiento a quienes deseen colaborar, recordando la importancia de hacerlo de manera segura. Protegerse con guantes, mascarillas y ropa que cubra toda la piel, al igual que mantener hábitos de limpieza antes, durante y después de cada intervención es una manera de garantizar nuestro bienestar y el de aquellos a los que intentamos ayudar». 

Y subraya que «esto es clave tanto a la hora de donar como a la hora de participar como voluntario. Se deben priorizar los productos de limpieza como detergentes, lavavajillas de mano, bayetas y papel de cocina, y material como guantes, mascarillas, monos de trabajo y botas de agua. Ya que estos productos se requieren tanto por parte de los perjudicados como por parte de los voluntarios, para seguir limpiando las calles, las casas y los objetos y muebles dañados». 

Además, continúa, «igual que se necesitan profesionales de sectores como el transporte o los seguros, se necesita personal sanitario que ayude a los afectados. Desde médicos, pediatras y auxiliares hasta psicólogos o farmacéuticos». 

Concluye que «cada ayuda cuenta, pero antes de actuar es importante informarse sobre las necesidades y coordinarse con las organizaciones y personas al frente de estas labores para garantizar una respuesta efectiva y segura».