‘El seguro de Salud como apoyo fundamental al sistema sanitario español’ es el título del último Observatorio celebrado por SegurosNews y Expansión, en el que han participado: Jaime Ortiz, director Comercial y de Marketing de Asisa; Julián García, director de Canales Aseguradores de SegurCaixa Adeslas; Francisco Calderón, director de desarrollo de negocio de Salud de Mapfre; Pedro Zabaleta, director del Canal Mediadores de Aegon; Pedro Orbe, director general Comercial de DKV; y Pablo Moreno, director comercial de Sanitas; bajo la moderación de Rafael Sierra, director de SegurosNews.

En la sesión, se puso en valor el papel que desempeña el seguro de Salud en el marco del conjunto del sistema sanitario español, dada su complementariedad con la sanidad pública. Así, según la última edición de la Memoria Social del Seguro publicada por Unespa, uno de cada cuatro españoles tiene ya una póliza privada de Salud, que eleva hasta los 12,4 millones la cifra de personas en España que cuenta con cobertura sanitaria privada. Un ramo, el de Salud, que ha registrado un crecimiento notable durante la última década.

Asimismo, los participantes resaltaron que el seguro de Salud permite ahorrar recursos a la sanidad pública, en la medida en que los pacientes con doble cobertura pueden acudir a los centros privados. En particular, estos seguros permitieron un ahorro de 6.700 millones de euros al Estado en 2023, según un estudio de Fundación IDIS. Además, la complementariedad entre el sistema público y privado incrementa las oportunidades para los profesionales del sector.

Aportación al crecimiento del país

Jaime Ortiz, director Comercial y de Marketing de Asisa, afirmó que «el seguro de Salud genera una parte importante del crecimiento del PIB en España y contribuye a mantener el sistema sanitario, permitiendo que las empresas que están detrás de los hospitales hagan sus inversiones». Además, en el contexto actual, las personas conceden cada vez más importancia a la salud, por lo que Ortiz añadió que «es un seguro con una valoración altísima y con mucha recomendación por parte de los asegurados».

En la misma línea, Francisco Calderón, director de desarrollo de negocio de salud de Mapfre., señaló que «la sociedad española conoce el valor que aporta el seguro de Salud, como demuestra su crecimiento continuo y la baja tasa de abandono». Calderón también afirmó que «la competencia nos ayuda a innovar y a querer ser mejores, algo que redunda en beneficio de los asegurados».

«Una contribución fundamental del seguro de salud es la aportación y el ahorro que hace al sistema público», remarcó Pedro Zabaleta, director del canal Mediadores de Aegon, que también se refirió a las posibilidades que ofrece para acceder a una medicina preventiva y a una atención primaria con mayor rapidez. Así, Zabaleta puso de relieve la importancia de la colaboración entre las instituciones públicas y el sector privado en este ámbito. «Las experiencias donde se ha apostado por una colaboración público-privada reflejan que hay una labor de cooperación relevante que ayuda a aligerar la sanidad pública», concluyó.

Libre elección de facultativos

Por su parte, Julián García, director de Canales Aseguradores de SegurCaixa Adeslas, hizo hincapié en que «el principal valor que aportamos es la facilidad para que muchos usuarios accedan a estos servicios a un precio muy razonable y con cobertura a nivel nacional». Asimismo, subrayó que «la libertad y la capacidad de elección, unida a la innovación en los servicios, hace que el cliente perciba que lo que contrata tiene un valor que le compensa».

Pablo Moreno, director comercial de Sanitas, al igual, apuntó que «lo mejor del sistema que tenemos es que permite elegir al usuario». Aunque señaló que el nivel de exigencia en términos de rapidez en el diagnóstico y de prestación de los servicios ha aumentado, aseveró que «el sector sigue creciendo a buen ritmo porque la satisfacción del cliente es alta y las personas son cada vez más conscientes de la importancia de cuidar de la propia salud». Moreno añadió que «tanto el sistema público como el privado son muy necesarios y son complementarios entre sí», y añadió que Sanitas alcanzó los 2,7 millones de clientes al cierre de 2023, lo que supone un crecimiento del 11,3%.

Prevención

En su turno, Pedro Orbe, director general Comercial de DKV, remarcó que «ofrecemos al cliente un plus de tranquilidad a la hora de cuidarse, de acceder a soluciones preventivas y aspectos relacionados con la salud y el bienestar». No obstante, Orbe advirtió de que empiezan a percibirse «ciertos síntomas de relajación de la demanda», lo que podría dar lugar a un escenario de grandes desafíos. «El seguro se está convirtiendo en sustitutivo y no complementario para las personas, algo que tiene consecuencias inmediatas como la subida de las primas, y esto podría repercutir sobre la democratización en el acceso a estas coberturas», advirtió.