Sergi Ramo, CEO de groWZ Consultants, advierte que “las compañías de seguros que no se adapten a la digitalización se enfrentarán a importantes retrasos comerciales a favor de quienes implementen estas herramientas”.

Añade que “en un sector tan tradicional y con una necesidad tan grande de renovación como el de los seguros, las empresas tienen la responsabilidad y el reto de implementar herramientas de digitalización para revertir esta situación. Esto supone una oportunidad para los mediadores de seguros, que deben alejarse de ser meros observadores y pasar a ser protagonistas del cambio”.

“Hoy en día, el 73% de los clientes se mueve entre los canales online y offline y ya disponen de una gran cantidad de información y acceso a ella a la hora de contratar su póliza, por lo que los agentes de seguros deben evolucionar hacia la figura híbrida y adaptarse al nuevo cliente digital”, opina Ramo.