Solvento Consulting y Crawford & Company (Crawford) han anunciado la firma de un acuerdo estratégico para ofrecer a los corredores de seguros el servicio de llamadas 24/7.

La consultora resalta que «este acuerdo busca expandir los servicios que Solvento Consulting ofrece en sus packs y permitirá a los mediadores de seguros ofrecer a sus clientes un servicio de atención al cliente inmediato y de alta calidad, independientemente de la hora o el día del año».

Atención al cliente sin interrupciones

El servicio de atención al cliente 24/7 ofrece a los corredores de seguros una serie de ventajas:

• Disponibilidad inmediata: Los clientes podrán ponerse en contacto con mediador de seguros en cualquier momento del día o de la noche, los 365 días del año.
• Atención personalizada: Los agentes están altamente capacitados para atender las necesidades de los clientes y ofrecerles soluciones personalizadas.
• Reducción de costes: El servicio de atención al cliente 24/7 puede ayudar a los mediadores de seguros a reducir sus costes operativos al automatizar tareas repetitivas y mejorar la eficiencia de la gestión de llamadas.