Inade ha celebrado una jornada técnica para abordar las obligaciones relacionadas con la gobernanza y los mecanismos de distribución de productos.

La consultora indica que el legislador europeo diferencia entre productor y distribuidor. Con carácter previo a la comercialización de los productos, los productores deben elaborar, mantener y revisar un proceso de aprobación para cada uno de los productos de seguro. Por su parte, todos los distribuidores de seguros deben aprobar un protocolo que recoja todos los aspectos necesarios para dar cumplimiento a las políticas, procesos y mecanismos en materia de gobernanza de productos.

La persona encargada de aprobar esos protocolos es en el caso de las personas físicas el titular de la autorización y en el caso de las personas jurídicas el responsable de la actividad de distribución de seguros u órgano responsable, y deben verificar constantemente su cumplimiento interno en el seno de la organización. Para ello, dicho documento debe ponerse a disposición de todo el personal relevante del distribuidor encargado de gestionar o comercializar productos para que los comprenda plenamente, teniendo en cuenta el grado de complejidad y los riesgos conexos a los mismos. Además, el personal debe conocer quiénes son sus potenciales destinatarios y la naturaleza, escala y complejidad de la actuación del distribuidor.

Durante la jornada, se recordó que el protocolo que apruebe el distribuidor debe perseguir evitar y mitigar posibles perjuicios al cliente, contribuir a una adecuada gestión de los conflictos de intereses y garantizar que los objetivos, los intereses y las características de los clientes se tengan debidamente en cuenta.

Según la consultora, por lo general, un distribuidor no es un productor, ya que distribuye un producto diseñado completamente por el productor o efectúa una mera adaptación de productos ya existentes. Las aseguradoras y los mediadores que diseñen productos de seguro están obligados a poner a disposición de los distribuidores toda la información relevante sobre éstos y sobre su proceso de aprobación. Por lo tanto, los mediadores que ofrezcan productos de seguro no diseñados por ellos mismos o asesoren sobre estos, deberán pactar con cada productor de seguros, para abrir una vía de comunicación sencilla entre ambos, para mantener actualizada dicha documentación.