Mirenchu del Valle, presidenta de Unespa, afirma que están estudiando si hay «algún elemento adicional» que podría incorporarse en el anteproyecto de la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero para ajustar este organismo a las especificidades del sector asegurador y antes de su tramitación parlamentaria, según declaró a la agencia Europa Press.

Como ejemplo, señala el carácter vinculante de las resoluciones que tome la nueva autoridad, que en la actualidad depende del importe económico que se reclame: «El seguro en muchos casos tiene reclamaciones sin importe económico que tienen que ver con aclaraciones sobre determinados elementos del contrato. Nosotros consideramos que si no hay importe económico no debería ser vinculante. Son cuestiones que tenemos que, de alguna forma, aclarar y clarificar en todo este proceso de diálogo e intentaremos también hacerlo antes de que llegue al trámite parlamentario».

No obstante, ha matizado que el texto actual del anteproyecto para aprobar la autoridad es «bastante mejor» que el primer borrador, cuya aprobación parlamentaria decayó el pasado mes de julio por la convocatoria anticipada de elecciones, ya que recoge cambios relevantes para el sector, como son el poder recurrir las resoluciones de la autoridad ante la jurisdicción civil o la exclusión de las reclamaciones que requieran de la opinión de un perito del ámbito de actuación del organismo.

También recuerda que «tenemos productos de ahorro que pueden tener, en algunos casos, características similares con otros productos financieros, pero también fuertes diferencias, porque incorporan coberturas de riesgos biométricos. Y tenemos el elenco de los seguros de no vida basados en prestación de servicios que tienen su propia idiosincrasia. Hemos tenido que poner encima de la mesa propuestas que en muchos casos están directamente llamadas a resolver una situación que solo se plantea en el sector asegurador».