Veta+ destaca que al gestionar siniestros de Hogar apuestan por la experiencia y satisfacción del asegurado. En ese sentido, recuerda que «el objetivo era poner al asegurado en el centro del servicio de verdad, evitando el trasiego de tareas entre intervinientes, enfocando los procesos a la resolución del siniestro y acompañando al asegurado de principio a fin». Para ello, pone de relieve que han contado con la tecnología que, según afirma, «se ha convertido en el elemento clave para potenciar al máximo las capacidades de sus equipos».

La entidad añade que ha desarrollado una plataforma tecnológica Shuttle, «que permite probar los beneficios de su modelo sin necesidad de realizar una integración, reduciendo al mínimo la inversión en tecnología y recursos antes de ver y tocar los significativos beneficios en términos de agilidad, satisfacción y coste».

Y concluye que, «de esta forma, se eliminan las barreras habituales asociadas a la transformación, permitiendo a cualquier compañía empezar a cosechar resultados a las pocas semanas de tomar la decisión».